to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Manisa Merkez Şehzadeler’deki Enza Home şubesinden birden fazla ürün satın aldık. Ancak gardırobun eksik parçaları nedeniyle montajı yapılamadı. Ürünlerimizi yazlık evimiz olan Çandarlı’daki adresimize aldık ve yaz boyunca bu eksikliklerin giderilmesini bekledik. Defalarca şubeye bildirmemize rağmen eksik parçalar tamamlanmadı ve montaj hala yapılmadı. Ayrıca, satın aldığımız komodin de yanlış gönderildi. Bunu da mağazaya ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödememizi peşin olarak yaptık ve ürünlerimiz garanti kapsamında. Ancak gardırobun montajı eksik parça nedeniyle hiç gerçekleşmediği için garanti sürecimiz de başlamadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli “olacak, yapılacak” denilerek oyalandık ve telefonlarımıza da artık yanıt verilmiyor.
Gardırobun eksik parçalarının tamamlanıp montajının yapılmasını ve yanlış gönderilen komodinin de doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz. Yaz sezonu bitmesine rağmen yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Enza Home Mezitli Mersin şubesinden aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat süreci baştan sona problemliydi; ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik geldi. Gelen ürünlerde ise birçok hata vardı: gardırop kapakları yanlış monte edildi, bazalar sürtünmeye bağlı kumaş hatası ...
02.07.2025 tarihinde Enza Home Aksaray mağazasından Sona modeli 2 adet 6’lı, 1 adet 5’li, 1 adet 3’lü gardırop ile 2 adet 6’lı şifonyer, 1 adet 3’lü şifonyer ve 2 adet komodin siparişi verdim. Nihayet 24.09.2025 tarihinde ürünler Nevşehir’e teslim edildi. Sipariş numaralarım: 1104415809 ve 110441599...
30.01.2024 tarihinde nişanlım ile birlikte Enza Home Muğla/Ortaca şubesinden yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Toplamda 11 adet ürünü aldık. Ödememizi tamamladık. Fakat Ortaca Şubesi battığından ötürü ürünlerimi bize ulaştırmaları için birçok görüşme yaptıktan sonra bölge müdürüne ula...
Ben geçen sene bir mobilya takımı almıştım. O ürün için bana söylenen, isteme tarihinden 2-3 ay önce haber vermeniz gerekiyor cümlesiydi. Ben de öyle yaparak ürünü istemeye gittiğimde, ürünün üretimden kaldırıldığını ve zararımı karşılamak için hiçbir şey yapılmadığını öğrendim. Daha sonra ürün için...
16.03.2025 tarihinde Enza Home Eryap Mobilya San. Ve tic. Anonim Şirketi Konyaaltı/Antalya Gazi Şubesi’nden Sona Akordeon Köşe gardırop siparişi verdim. Ürün, 12.04.2025 tarihinde eksik parçalarla teslim edildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen menteşe, kulp, askı boruları gibi temel parçalar h...
Yorumlar