to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde Enza Home Aksaray mağazasından Sona modeli 2 adet 6’lı, 1 adet 5’li, 1 adet 3’lü gardırop ile 2 adet 6’lı şifonyer, 1 adet 3’lü şifonyer ve 2 adet komodin siparişi verdim. Nihayet 24.09.2025 tarihinde ürünler Nevşehir’e teslim edildi. Sipariş numaralarım: 1104415809 ve 1104415992’dir.
78 gün boyunca ürünleri bekledim ve kurulum 3 gün önce yapıldı. Ancak bir gardırobun malzemeleri eksik, bazı parçaları kırık ve çizik geldi. Ayrıca montaj işlemi Enza Home’un yetkili ekibi tarafından değil, taşeron bir firma tarafından yapıldı ve montajda düzensizlikler yaşandı.
Eksik ve hasarlı olan gardırobun değiştirilmesini, diğer gardıropların ise Enza Home’un yetkili servisi tarafından yeniden ve düzgün şekilde monte edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz, süreç uzayabilir” şeklinde yanıt aldım ancak kampanya ürünü olduğu için sürecin uzaması mağduriyetimi artırıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Enza Home mağazasından Legato Akordeon Köşe gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1104560576’dır. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 134.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 7...
Nisan ayında Manisa Merkez Şehzadeler’deki Enza Home şubesinden birden fazla ürün satın aldık. Ancak gardırobun eksik parçaları nedeniyle montajı yapılamadı. Ürünlerimizi yazlık evimiz olan Çandarlı’daki adresimize aldık ve yaz boyunca bu eksikliklerin giderilmesini bekledik. Defalarca şubeye bildir...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Sona gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 2963169254413251. Sözleşmede teslim süresi 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan aşıldı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri temsilcileriyle hem telef...
17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapa...
16.03.2025 tarihinde Enza Home Eryap Mobilya San. Ve tic. Anonim Şirketi Konyaaltı/Antalya Gazi Şubesi’nden Sona Akordeon Köşe gardırop siparişi verdim. Ürün, 12.04.2025 tarihinde eksik parçalarla teslim edildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen menteşe, kulp, askı boruları gibi temel parçalar h...
Yorumlar