to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Konya’daki Enza Home mağazasından salon yemek takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca evrakta teslim tarihi olarak 31.10.2025 yazıyordu. Buna rağmen ürün bize ancak 08.12.2025 tarihinde teslim edildi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük ve her seferinde “haftaya gelecek” denilerek oyalanıldık, ancak bu haftalar bir türlü bitmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Ne verilen sözlere uyuldu ne de açık, net bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığımız ciddi teslimat gecikmesi ve süreçte maruz kaldığımız mağduriyet nedeniyle, Enza Home’un gecikme için tarafımıza bir indirim veya kupon ile telafi sunmasını talep ediyoruz.
13.09.2025 tarihinde Konya Enza Home mağazasından Bold koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 55–60 gün içinde teslim edileceği ve gecikme yaşanmayacağı özellikle belirtildi. Ancak daha sonra faturaya baktığımda, teslimat bölümünde 7–9 hafta yazıldığını gördüm ve bugün itibar...
31 Ağustos 2025 tarihinde Konya/Selçuklu Belh Caddesi’indeki Enza Home mağazasından Legato model yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın 21 ila en geç 30 iş günü içinde yapılacağı belirtildi; ancak sözleşmeye 31 Ekim 2025 tarihi yazılmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde genel merke...
11.10.2025 tarihinde Yataş Enza Konya şubesinden yemek masası ve yatak-baza-başlık takımı satın aldım. Satın alma esnasında, herhangi bir aksilik olması durumunda dahi ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 24.11.2025 tarihi itibarıyla hem bu süre dolmuş hem de ürün...
04.10.2025 tarihinde İzmir Asmaçatı Enza Home mağazasından 107.500 TL tutarında, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak koltuk siparişi verdim. Satış esnasında bize mağaza tarafından maksimum 45 gün teslim süresi verildi, ayrıca Enza Home’un internet sitesinde de teslim süresi 4–6 hafta olarak belirtil...
18.102025 tarihinde Enza Home’dan (Yataş Grup) mobilya alışverişi yaptım. “Perakende Satış Sözleşmesi” nde ürünlerin tahmini teslim tarihinin 25.11.2025 olduğu, ayrıca hazır olmayan ürünlerin en geç Aralık ayının ilk haftasında teslim edileceğinin yazılı olduğu belirtilmiştir. Ancak köşe koltuk 9 A...
Yorumlar