Enza Home'dan Eksik Parça Teslimatı Ve Uzayan Mağduriyet

Enza Home Aspendos Burcu Pazarlama San. Ve tic. Ltd. Şti.'den 2500003272 numaralı siparişim kapsamında aldığım yemek masa takımı ve yatak odası takımında ciddi eksik parçalarla karşılaştım. Yemek masasının bir ayağı fabrikadan hiç gelmedi, ayrıca yatak odası takımının yatak başlığının aydınlatma sistemi bağlantı malzemeleri de teslimatta bulunmadı.

Yatak odası yatak başlığı aydınlatma sistemi bağlantılarıyla ilgili eksik olan malzeme için 14.10.2025 tarihinden beri bekliyorum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma bu parçanın ekim ayı sonunda geleceği yazılı olarak (görsellerde mevcut) bildirildi; ancak verilen tarihe rağmen parça hâlâ gelmedi. Yemek masasının eksik olan tek ayağı için de 14.11.2025 tarihinden bu yana sorun devam ediyor ve yine 14.11.2025 tarihinde il dışı sevkiyat olduğu, arkadaşların parça isteminde bulunduğu yazılı olarak tarafıma iletildi (görsel mevcut). Buna rağmen herhangi bir teslimat ya da montaj gerçekleşmedi.

Hem yatak odası takımını hem de yemek masasını tam ve eksiksiz kullanamıyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım. Eksik olan yemek masası ayağının ve yatak başlığı aydınlatma sistemi bağlantı parçalarının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve montajlarının en kısa sürede tamamlanarak yaşadığım 2 aylık mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.