to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırklareli Enza Home’dan aldığım Hera yatak odası takımıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alırken ellerinde olmadığını, depoda malzeme tutmadıklarını ve 3 hafta içinde elimizde olacağını söylediler. Hatta şirketle görüşüp bu süreyi 2 haftaya çekmeye çalışacaklarını da belirttiler. Ancak üzerinden 1 ay geçti, ürün gelmedi. Yaptığımız görüşmeler sonucunda ise ürünün ancak ağustosun son haftası üretimden çıkacağı bildirildi.
Satın alma aşamasında, ürünün 3 hafta içinde gelmeyecekse almayacağımızı ve düğünümüz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, mağdur edildik. Sonuç olarak ürün 2 ay sonra elimize ulaştı. Getirilen şifonyerin üstünde kırık parça vardı ve dolap kapağındaki ayna hatalıydı. 4 Eylül 2025’te kırık ve hatalı parçaların değişimini talep ettim, 3 hafta içinde geleceği söylendi. Ancak bugün, 6 Kasım 2025 olmasına rağmen herhangi bir bilgi verilmedi.
Kırklareli Enza Home’u aradığımda, ürünün gelmediğini, ne zaman geleceğinin belli olmadığını ve fabrikadan beklediklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hatta “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ürünleri satın alana kadar her şey güzel, ancak parayı aldıktan sonra hiçbir şekilde arkasında durulmuyor.
Kırık ve hatalı parçaların acilen değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Evrak numaramın son 4 hanesi: 0740.
16 Temmuz’da Kırklareli Merkez Enza Home mağazasından Hera model yatak odası satın aldık. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 6 Ekim itibarıyla ürünümüz hâlâ tam olarak teslim edilmedi. Her aradığımızda teslimat için farklı tarihler verildi, son olarak “yarın teslim edilecek” denmesine rağmen, bu...
22 Temmuz 2025 tarihinde Rize Merkez Enza Home şubesinden Hera yatak odası takımı satın aldım ve 95.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 60 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net b...
19/08/2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Enza Home’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve ...
19 Haziran 2025 tarihinde Aksaray Enza Home’dan toplam 225.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşme sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu ve istediğim zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Evimin tadilat ve temizliği tamamlandıktan sonra ürünleri talep ettim; ancak ürünlerin bir kısmı Temmuz or...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
Yorumlar