Enza Home'dan 30 Günde Teslim Edilecek Masanın 76 Gün Boyunca Gelmemesi

Edremit Enza Home mağazasından kardeşim H***** İ**** Ş****’in yaklaşık 76 gün önce peşin olarak 20.000 TL ödeyip sipariş verdiği yemek masası, satış esnasında 30 günde teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Elden nakit ödeme yapılmasına rağmen ortada ne masa var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.

Bu süreçte kardeşim H***** İ**** Ş**** defalarca kez hem mağazaya bizzat gitmiş hem de telefonla aramıştır. Her seferinde “bir hafta sonra gelecek”, “tıra yüklendi geliyor”, “geldi gelecek birkaç gün daha bekleyin” gibi oyalayıcı cevaplar verilmiş, ancak somut bir adım atılmamıştır. Yaklaşık 75–76 gündür bu şekilde oyalandığımızı düşünüyoruz.

Eğer masayı gerçekten teslim edemeyeceklerse, kardeşimin ödediği 20.000 TL’nin Enza Home’un kendi sözleşme mantığına uygun şekilde %30 farkıyla birlikte iade edilmesini talep ediyoruz. Çünkü vazgeçen müşteri olsaydık bu oranda fark talep edeceklerini belirtiyorlar; bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için aynı hakkı biz de kendimiz adına istiyoruz. O tarihte 20.000 TL’ye alınabilen masayı bugün aynı fiyata alma imkanı kalmadığından, uğradığımız mağduriyetin Enza Home tarafından ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.