to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyükçekmece oba AVM Enza Home mağazasından 27.09.2025 tarihinde 14 kalemden oluşan bir düğün paketi sipariş ettim. Sipariş numaram 2500000406 olup, bu alışveriş için toplam 230.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerimin teslim tarihi sözleşmede 27.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 02.12.2025 olmasına karşın hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Mağazayı aramadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise ürünlerin kesin olarak 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bu kez de eksik ürün teslim edileceği, özellikle TV sehpasının gecikeceği ifade edildi. TV sehpasının ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir tarih verilemedi ve tamamen belirsiz bir durumla karşı karşıya bırakıldım.
Hem ürünlerimin zamanında teslim edilmemesi hem de sonrasında net ve güven verici bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Tüm ürünlerimin söz verildiği şekilde, acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile belirsizlik için Enza Home tarafından açık bir özür ve açıklama bekliyorum. Alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu tür gecikme ve bilgilendirme sorunlarını dikkate almasını isterim.
17 Haziran’da İstanbul Büyükçekmece Enza Home şubesinden peşin ödeme ile yatak odası ve genç odası takımı satın aldım. Sipariş no: 1104454915. Ancak teslimat sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. İki buçuk ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi, bir ay sonra başka bir kısmı teslim edildi fakat hâlâ 2 kapa...
Büyükçekmece Enza Home mağazasından yaklaşık 4 gün önce 20.000 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünü hemen teslim edeceklerini ve en geç 2 gün içinde teslimatın yapılacağını söyleyip bu vaatle satışı gerçekleştirdiler. Ancak satış gerçekleştikten sonra teslimat için bu kez 40...
Enza Home (İstanbul Büyükçekmece Şubesi) mobilyadan 06.07.2023 tarihinde iki adet üçlü koltuk ve üst modülüyle beraber bir adet TV ünitesi satın aldık. Yapılan sözleşmede teslimat tarihi 31.08.2023 olarak söylendi ve yazıldı. Belirtilen tarihte tabii ki teslimat yapılmadı. Biz İstanbul'da ikamet edi...
14.05.2023 tarihinde yeni evleneceğimiz için Enza Home Bornova şubesinden salon koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı siparişi verdik. Mağazadaki yapılan sözleşmede 26.06.2023 tarihinde siparişte bulunan 19 ürünün teslim edileceği yazılmıştır. Temmuz ayının ilk haftasından itibaren defal...
2024 Ocak ayının başında Büyükçekmece Enza Home mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerim nisan ayında bir kısmı hasarlı bir kısmı eksik olarak teslim edildi. 15.07.2024 tarihinde kusurlu ve eksik ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak gelen ürünlerden bir tanesi yine kusurlu ve eksik olan 2 parça ...
Yorumlar