to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs tarihinde Ankara Forum Enza Home mağazasından 2 adet 3'lü Grace koltuk takımı satın aldık. Ürünler 28 Mayıs'da teslim edildi. Ailem ürünleri kullanmadan evden ayrıldılar 1 hafta sonra gittiğimizde koltuğun birisinin hatalı olduğunu fark ettik. Sünger kısmında çökme var (kullanılmayan koltuk), sırt kısmının 3 yerinde kumaş katlanması var ve mağazada rahat diye size satılan sırt minderlerin hepsinin içerisi kırpık süngerle kaplı. Taş gibi bir sünger. Müşteri temsilcisini arayıp servis talep ettik bugün geldiler, gelme konusunda hız mükemmel ancak çözüm komedi. Koltukların süngerleri çok yumuşak olduğu için çökme normal denerek koltuğun sırtını söküp götürmüşler. Ben evde olmadığım için garip annem de tamam demiş. Ya siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Bir haftada çöken koltuk mu olur. Hadi diyelim çöktü siz ürününüzün arkasında böyle mi duruyorsunuz? Çökme normal abla deyip sadece sırtını söküp nasıl götürebilirsiniz bu nasıl bir hizmet anlayışı? Bildiğimiz yerden alalım en azından güvenilir dediğimiz firmanın geldiği hale bakın. Gerçekten çok yazık. 2 adet 3'lü koltuğun acilen değişikliğini talep ediyoruz. 28 Mayıs 2025 tarihinde teslim edilen ürünün çökmesi kabul edilebilir bir şey değil. O zaman insanlara sergilediğiniz teşhir ürünlerinde de çökme olması lazım ki tüketici görerek alsın. Acil çözüm bekliyoruz.
07.03.2025 tarihinde Enza Home Ankara Konya Yolu mağazasından Jerez serisi elektrikli koltuk aldım. Koltuk teslimatında, oturma yerlerinde çöküklük ve potluk vardı. Bu koltukta hata olduğunu belirttim. Teslimat sorumluları, koltukların kamyonda yatay konduğunu, içindeki süngerden kaynaklandığını, ot...
Enza Home koltuk aldım. Aldığım koltuğun kumaşı birkaç ay sonra kumaş deforme oldu. Koltuğun süngerinde çökme oluştu bende servis talep ettim. Talep sürecim çok uzadı altı ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En sonunda servis geldi. Koltuğumu aldı. Gelen koltuk hiç güzel bir şekilde gelmedi koltuk ara...
Merhaba, Enza Home'dan 2023 Mayıs ayında Grace koltuk takımı satın aldık. 2 ay geçmeden koltuklarda gözle görülür hissedilir çökmeler oluştu. Bir süre daha kullanımdan sonra Yataş'ı arayarak problemimizi ilettik. Eksper gelerek problemi teyit etti, iki koltukta da kesinkes üretim problemi kaynaklı...
Enza Home'dan grace koltuk takımı aldım. Koltuğu satmak için MASKO Enza Home elindeki bütün hünerleri sergiledi. Ürünün gelme tarihi 30 gün ama bana koltuk 45 gün sonra geldi. Gelen ürünün ayaklarının yarısı farklı renk yarısı farklı renk olarak elime ulaştı. Sonrasında renklerinin yanlış olduğu mağ...
Enza Home City - Ankara şubesinden 29.10.23 tarihinde Cordell koltuk takımı + yemek takımı ve Grace koltuk takımı aldık. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Ürünler 10.02.24 tarihinde ancak teslim edilebildi. Bu süre zarfında yaşadığımız stresi anlatmıyorum bile. İlgilenen satış görevlisinin halin...
Yorumlar