Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Enza Home Ürünlerinde Kısa Sürede Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi

ID:34922808

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Ürünlerinde Kısa Sürede Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi

Hamdi

Enza Home

19 Ocak 17:27

561

25.12.2024 tarihinde Enza Home’dan aldığım koltuk takımı ve yemek masasında çok kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Yemek masası alt kısmında boya dökülmeleri oluştu, koltuk takımının alt döşemesi kendiliğinden söküldü ve yastık kılıflarında normal kullanımda olmaması gereken derecede aşırı yıpranma meydana geldi.

Ürünleri aldığımızdan bu yana Enza Home’a toplam 5 kez başvurduk. Her seferinde tamir edilip kullanılabileceği söylendi, ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı ve ürünlerin arkasında durulmadığını hissettik. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşanması ve sadece tamirle geçiştirilmesi bizi mağdur etti.

Enza Home’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımı ve yemek masasının tamirle değil, komple ürün değişimi ile sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Hamdi

20 Ocak 23:31

Hiçbir gelişme olmadı. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hayal kırıklığı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Koltuk Ve Masa Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim İstiyorum

Sultan

Enza Home

17 Aralık 2025 18:06

3.040

Enza Home MASKO şubesinden Temmuz 2025’te koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Fakat koltuk takımını aldıktan yaklaşık iki ay sonra, iki koltukta da süngerle döşeme arasında kumaşın toplandığını fark ettik. Dört aylık üründe bu şekilde bir deformasyon olmasını asla kabul etmiyorum. Yeme...

Yeni Alınan Koltuk Ve Masa Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim İstiyorum

yeni-alinan-koltuk-ve-masa-kisa-surede-deforme-oldu-degisim-istiyorum-3.jpg

yeni-alinan-koltuk-ve-masa-kisa-surede-deforme-oldu-degisim-istiyorum-2.jpg

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Servis ve İletişim Sorunları

Hilal

Enza Home

04 Ekim 2024 11:31

706

Sayın Enza Home Yetkilileri, Yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımımda yaşadığım problemler nedeniyle servis talebinde bulundum. Ancak, sorun sadece ürünle sınırlı kalmadı; iletişim ve servis süreçlerinizin tamamı son derece sorunlu bir hale geldi. Bir ürünün kalitesi kadar, o ürünün arkasında...

3 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Sorunu Geciken Teslimat

Mesut

Enza Home

10 Mayıs 2024 00:59

2.444

18 Şubat 2024 tarihinde Nevşehir Merkezde bulunan Enza Home mağazasından Berta marka koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. 21 Mart 2024 tarihinde yemek odası takımı tam şekilde teslim edildi. Buraya kadar sorun yok. Ancak aldığım koltuk takımı iki üçlü iki tekli koltuktan oluşuyordu. Üçlü koltu...

Enza Home Teslimat Sorunu Geciken Teslimat

2 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Ayıplı Ürün Değişimini Yapmıyor

Osman

Enza Home

10 Mayıs 2024 23:29

837

23-11-2023 tarihinde Enza Home'dan koltuk takimi ve yemek odası takimi aldık. Sipariş 23.01.2024 tarihinde teslim edildi. Yemek masasının üzerinde siyah bir leke olduğunu tespit ettik. Ayrıca sandalye ayağının 4 adetinin rengi de farklı. 1 tanesinde de boya akıntısı var. 3 lu kanepenin kol bağlantıl...

Enza Home Ayıplı Ürün Değişimini Yapmıyor

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

6 Ayda Çöken Koltuk İçin Değişim Talebim Var: Üretim Hatası Onarımla Geçiştirilemez

Haydar

Enza Home

12 Aralık 2025 21:53

1.785

Yataş Enza Mobilya’dan MASKO Mobilya Kenti Enza Home mağazasından almış olduğum koltuk takımının üçlü koltuklarının orta kısımlarında, yalnızca 6 aylık kullanım sonunda ciddi bir çökme oluştu. 01.10.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis geldiğinde sorunu inceledi ve açıkça üre...