to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2024 tarihinde fiore koltuk takımı evime teslim edildi. Henüz 2 hafta dahi olmadan üçlü koltukların kumaşında potluk ve kırışıklık meydana geldi. Koltukların alt kısmında yamukluklar mevcuttu. Bir berjerde ise yanık vardı. Koltukları getirip kurulumunu yapan kişiler görüp fotoğraflarını çektiler. Diğer sorunları ise servis ekibine ilettik. 20 Eylül'de bölge servisi eve gelip koltukları iznimiz dahi olmadan tamir etmeye yöneldiler. Koltukların yeni geldiğini bu kadar kısa süre kullanımda tamiri istemediğimizi değişim hakkımız olduğunu ve bunu istediğimizi belirttik. Ürünün kılavuzunda bunun yazdığını potlukların normal olduğunu söylediler ve sorunu kabul etmediler. Kumaş ne olursa olsun hiçbir ürünün 10 günde böyle kötü görünmesi kabul edilir bir şey değil. Enza Home'un Isparta eğirdir yolu şubesinden satın aldık. Satış temsilcimiz e*** bey çok ilgiliydi satın alma sürecinde. Ona teşekkür ediyorum fakat bölge servisinden gelen kişiler resmen bize bilgisizmişiz gibi muamele yaptılar ve sorunu kabul etmeden çıkıp gittiler. Hiçbir mağazada kırık pot duran kumaşlı bir ürün görmedim. Bunun normal olduğunu olsa bile 10 gün içinde bu hale gelebileceğini kabul etmiyorum. Kumaşı da geçtim koltuktaki yamukluklar ürünün ayıplı olduğunun bir kanıtı. Berjer bile yanıkla geldi. Ürünün kesinlikle değişmesini talep ediyorum.
9 Kasım 2022 tarihinde Yomra Enza Home şubesinden düğün için aldığım mobilyalarımın koltuklarında kasım 2024 tarihinde lekeler oluştu. Servise ilettim ve garanti kapsamında kumaş değişeceklerini söylediler. 2 adet 3LÜ koltuk ve 2 adet berjeri 11 Aralık 2024 tarihinde benden teslim aldılar. 20 gün iç...
Yataş Enza Home’dan aldığım forte oturma grubu ile ilgili, daha 2 yıl dolmadan, üretimden kaynaklı iskelet problemleri nedeni ile kumaşlarda deformasyon, yırtılmalar meydana geldi. Defalarca servise gitti geldi. Tabii bu süre zarfında misafirlerimi yastıklara oturtarak ağırladım. Döşek sererek yerde...
Nisan 2024 tarihinde Enza Home - Yataş firmasından 2 tane 3'lü ve 1 tane berjer satın aldım. Modelin adı Terra olarak belirtilmektedir. 2 aydır kullanıyoruz ve sadece 2 ay içerisinde aşağıda ki görsellerde de gördüğünüz üzere potluk/büzüşme ve koltuk orta dikişinde açılmalar mevcut. Talebimiz üzerin...
26 Kasım 2023 tarihinde Bahçelievler Enza Mobilyadan Fiore model koltuk takımı aldım. Ücretini kredi kartından taksitlendirerek ödedim. Yoğunluktan dolayı hemen teslimatın yapılamayacağı söylendi. 31 Ocak 2024 tarihinde akşam saati acele bir şekilde teslimat yapıldı ve daha ürünler detaylı şekilde i...
Ayaş Yolu Enza Mobilya'dan 2023 Aralık'ta Terra koltuk takımı aldık. 4 ay sonrasında elimize ulaştı. Birkaç ay kullanımdan sonra koltukta potlaşma oldu ve aldığımız yere başvurduk. Aldığımız yer ilgilenmedi, sonrasında servis talep ettik. Eve servis geldi, baktı ve 'Biraz daha kullanın. Yeni almışsı...
Yorumlar