Enza Home Koltuk Tamiri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhaba, 2022 yılı haziran ayında MASKO Enza Home bayisinden koltuk takımı aldık. Ancak aldığımız üründe önce kumaşlarda tüylenme yaptı, sonra değişime gitti. Değişim sonrası gelen koltuklardan bir tanesinin yaylarında problem oldu ve tekrar servise gitti. Tamir edilip geri geldiğinde ise aynı koltu...

Merhaba, İstanbul MASKO şubesinden 21 Ağustos ta Enza Home dan aldığım yatak odası ile ilgili: sizden aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Geçen hafta 19 ekimde teslimini almış olduğum yatak odası bana yanlış ürün ile teslim edildi, yatağım ve bazam deri sipariş verdiğim halde kumaş olarak geldi. N...

MASKO'dan aldığım Enza salon takımımda 6-7 aydır çözülemeyen kumaş değişimi sorunu yaşıyorum. Koltuklarımda ve sandalyelerimde kullanımı 1 yıl olmadan fazlasıyla tüylenme oldu. Servis ekibini çağırdık ve kumaş değişimi olacağını söylediler. (ekip evimden koltukları almak için 4 kez geleceğiz dedi ge...

İki ay önce Enza Home mağazasından bedelini peşin olarak ödediğim koltuk hala teslim edilmedi ve akıbeti belirsiz. Son bir aydır sürekli mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, her seferinde dönüş yapacaklarını söyleyip günlerdir bir gelişme olmuyor. Sadece mağdur ediliyor ve geri dönüş y...

Enza Home'dan koltuk takımı satın aldım ve aldığım günden itibaren kumaş ve mobilyalarla ilgili sıkıntı yaşadım. Birkaç kez servis talep ettim, kumaş değişimi ve tamiri sağlanarak eksik parçalar halinde geri geldi. Geldiğinde gördüm ki, sadece kumaş değişimi yapılmış, başka bir onarım sağlanmamış. B...