Enza Home Koltuk Tamiri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zeliha · 2024-12-16T20:48:01+03:00

MASKO Enza Home'dan Ağustos ayında aldığım koltuk 2 hafta sonra ses yapmaya başladı. Ürünü yapılacak diye servise aldılar fakat geldiğinde ürünümün tamiri yapılmamış ve kumaşına da zarar verilmiş halde geri geldi. Tekrar mağazaya gittiğimde yardımcı olunmadı ve sizin muhatabınız biz değiliz, istediğiniz yere şikayet edin dendi. Ürünümün değişimi için hala bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri de bir çözüm bulmuyor. Tek söyledikleri şey yardımcı olacağız fakat kimsenin yardımcı olduğu bir çözüm bulduğu yok.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Enza Home Koltuk Tamiri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zeliha

Enza Home

16 Aralık 2024 20:481.706

Enza Home

17 Aralık 2024 08:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Benzer Şikayetler

Enza Home Mobiya Şikayeti Ve Ürün Değişim Talebi

Oktay

Enza Home

30 Mart 2024 22:271.429

Merhaba, 2022 yılı haziran ayında MASKO Enza Home bayisinden koltuk takımı aldık. Ancak aldığımız üründe önce kumaşlarda... tüylenme yaptı, sonra değişime gitti. Değişim sonrası gelen koltuklardan bir tanesinin yaylarında problem oldu ve tekrar servise gitti. Tamir edilip geri geldiğinde ise aynı koltu...

Enza Home Mobiya Şikayeti Ve Ürün Değişim Talebi

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hafize

Enza Home

25 Ekim 2024 20:26891

Merhaba, İstanbul MASKO şubesinden 21 Ağustos ta Enza Home dan aldığım yatak odası ile ilgili: sizden aldığım hizmetten ...hiç memnun değilim. Geçen hafta 19 ekimde teslimini almış olduğum yatak odası bana yanlış ürün ile teslim edildi, yatağım ve bazam deri sipariş verdiğim halde kumaş olarak geldi. N...

Enza Home Enza Kumaş Değişim Sorunu!

Letisya

Enza Home

27 Eylül 2023 12:121.865

MASKO'dan aldığım Enza salon takımımda 6-7 aydır çözülemeyen kumaş değişimi sorunu yaşıyorum. Koltuklarımda ve sandalyel...erimde kullanımı 1 yıl olmadan fazlasıyla tüylenme oldu. Servis ekibini çağırdık ve kumaş değişimi olacağını söylediler. (ekip evimden koltukları almak için 4 kez geleceğiz dedi ge...

Enza Home 'un Teslimatı Yıllar Süren Koltuğu

Harun

Enza Home

13 Aralık 2023 22:03416

İki ay önce Enza Home mağazasından bedelini peşin olarak ödediğim koltuk hala teslim edilmedi ve akıbeti belirsiz. Son b...ir aydır sürekli mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, her seferinde dönüş yapacaklarını söyleyip günlerdir bir gelişme olmuyor. Sadece mağdur ediliyor ve geri dönüş y...

Enza Home Koltuk Takımı Sorunu

Damla

Enza Home

22 Aralık 2023 15:031.491

Enza Home'dan koltuk takımı satın aldım ve aldığım günden itibaren kumaş ve mobilyalarla ilgili sıkıntı yaşadım. Birkaç ...kez servis talep ettim, kumaş değişimi ve tamiri sağlanarak eksik parçalar halinde geri geldi. Geldiğinde gördüm ki, sadece kumaş değişimi yapılmış, başka bir onarım sağlanmamış. B...