Enza Home Belirtilen Teslim Süresi Geçmesine Rağmen Ürünlerim Hala Elime Ulaşmadı!

Enza Home’dan 29 Ekim tarihinde şifonyer ve gardırop satın aldım. Ödememi kredi kartına 5 taksit olacak şekilde, toplam 67.900 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi.

Ancak belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süre zarfında defalarca aramama rağmen her seferinde farklı tarihler verilip, o tarihlerde üretime geçileceği ve ardından ürünlerin teslim edileceği söylendi, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve ürün gönderimi yapılmadı. Ayrıca her aradığımda “işleminizle ilgili size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen firma tarafından tek bir geri dönüş bile alamadım.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve şifonyer ile gardırobun daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.