Enza Home dudullu

2021 yılı Kasım ayında Sancaktepe Dudullu Enza Home mağazasından Yataş Fresh Sense model yatak satın aldık. Yaklaşık 86 kilo ve 54 kilo olan iki yetişkin olarak, son derece normal kullanım yapmamıza rağmen yatakta belirgin bir çökme oluştu. Bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu seviyede çökme ol...

Dudullu Enza Home'dan 25.11. 2025 tarihinde Smart yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 9 Aralık verildi, daha önce de teslim edilebilir dendi. Üç gün önce aradığımda ancak 30 Aralık'ta üretime girilebileceğini ve teslimatın ocak ayının 2. Haftası olabileceği söylendi. Bi...

26.11.2025 tarihinde Enza Home’dan koltuk takımı satın aldık. Aldığımız şubede renk kataloğu olmadığı için bizi fabrika satış mağazasına yönlendirdiler. Fabrikadan renk kartelasının gelmesi için iki kez talepte bulunulmuş ancak her seferinde katalog gönderilmemiş. Bu süreçte durumu anlatmak ve bilg...

01.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinden satın aldığım Parma model koltuk takımı dün teslim edildi. Ürün teslim edildikten birkaç saat sonra, hem köşe takımında hem de üçlü koltukta oturup kalkınca belirgin şekilde gıcırdama ve çıtırtı şeklinde, yapışkan benzeri sesler gel...

Enza Home’dan aldığım maris köşe takımı ve hera hibrit kapaklı dolabın teslim işlemleri 21 gün olan yasal süreyi aştı ve sözleşmede yazan teslimat süresini de geçti. Bu firmanın Dudullu şubesinden yaptığım alışveriş zamanının tarihi 09.08.2025. Dolap için depolarında hazır olduğunu bir iki hafta içe...

16 Ağustos tarihinde Enza Home Dudullu İstanbul mağazasından yaklaşık 177.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin teslimat tarihi sürekli olarak değiştiriliyor. Gelen ürünlerden bazanın başlığı ve bazası birbirinden farklı geldi. Mağazaya bu durumu bildirmemize rağmen, ne zaman...

Enza Home Dudullu mağazasından Parma model koltuk takımı satın aldık ve toplam 120.000 TL ödeme yaptık. Siparişimizde koltuğun bir parçası yarım l olduğu için, mağaza çalışanı S**** Hanım kendi inisiyatifiyle yönünü sol olarak belirlemiş ve bunu bize ödemeden sonra bildirmiştir. Ancak evimizin konum...

29/06/2025 tarihinde Enza Home Dudullu mağazasından ileri tarihli bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihini daha sonra bildireceğimi ve koltuk köşesinin değişebileceğini belirttim. Mağaza yetkilileri de bu konuda yardımcı olunacağı bilgisini verdi. Ancak mağazaya gidip köşe...

15 Haziran’da Enza Home İstanbul Dudullu şubesinden YPR2025000008497 ve YPR2025000950296 numaralı siparişlerle 1 adet üçlü vizon, 1 adet üçlü ve 1 adet tekli meşe rengi koltuk satın aldım. Ellerinde meşe rengi olmadığı için, en yakın renk olarak krem göndereceklerini belirttiler. Ancak gelen krem, k...

19.07.2023 tarihinde, sipariş numarası N012023000000658 ile Enza Home Dudullu şubesinden 2 adet Astera 3'lü koltuk aldık. Koltuklar geldi ve daha birinci haftasında aşırı derecede ses gelmeye başladı. Gıcırtı şeklinde sesler çıkıyor, evime misafir çağırmaya utanıyorum. Sanki teşhirdeki ürün gelmiş g...

Düğün günümde yaşadığım sıkıntı ve mağduriyet. Dudullu Enza Home'dan mobilya eşyası aldım. Eşyalar defolu, eksik ve yanlış gönderildi. Marka bir hafta önce beni aradı. Bütün eşyalarınız hazır, ne zaman gönderelim, diyor. Tarih veriyorum, yemek masam ortalıkta yok. Üçlü koltuğumun bir tanesi yok, diy...

Dudullu Enza Home mağazasından aldığımız yemek masası ve salon takımının eve kurulum için gelmesi 1 aydan fazla sürdü, geldiklerinde TV ünitesini 'araca yüklemeyi unutmuşuz' dediler, ayrıca hasarlı gelen parçalardan bahsetmiyorum bile! Sonra unutulan TV ünitesinin depoda kaybolduğunu söylediler ve b...

Enza Home Dudullu'dan almış olduğumuz 1101951486 ve 1101961147 sipariş numaralı ürünlerimiz de süreç baştan sona hatalı, ürün alındıktan 5 ay sonra ürün kalktı dediniz. Evi o ürünlere göre dizayn ettiğimiz için mecbur kaldık. Bize kırık çürük çarık teşhir ürün verdiniz TV ünitesi diye, hadi bir tek ...

+4

Enza Home alto koltuk takımı su lekesi Dudullu Enza Home mağazasından koltuk takımı aldık. Daha önce de buraya problemimi belirtmiştim. Tekrar yazmak istiyorum. Markaya yakışır bir karar alıp lütfen değiştirin. Aldığımız ürünün kumaşını seçerken mağaza satış temsilcisine leke tutmayan bir kumaş iste...

Merhaba, 03.11.2024 tarihinde Dudullu Enza Home dan bir adet 3 lü koltuk 1 adet berjer olacak şekilde koltuk takımı satın aldık. Ürün teslimi için 3 lü koltuğun 1 hafta içinde teslim edileceği berjerin ise farklı tarihte teslim edileceği bilgisini alarak satışı tamamladık. Ancak 3 lü koltuk teslim ...

+3

Enza Home Dudullu şubesinden 14.09.2024 tarihinde parma 2 kapaklı çekmeceli gardırop aldım. Ve 18.09.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra dolabın kapaklarının eşit olmadığı ve frenleme sisteminin bozuk olduğunu montaj yapan kişiye söylememe rağmen bu şekilde olduğunu zamanla olacağını s...

Enza Home Dudullu şubesinden aldığım oturma grubu ve yatak odası takımının teslimi, Enza'nın sattığı ürünün parasını aldıktan sonra teslimatını umursamaması ve Horoz Lojistik'in de iş bilmezliği sayesinde adeta müşteri süründürme serüvenine dönüştü. İki odanın eşyasını beş seferde getiremediler. Her...

Merhaba. 31.03.2024 tarihinde Dudullu şubenizden aldığımız koltuk takımının çok büyük mücadeleler ile (sipariş karışıklıkları, ürünü bulamamaları, satış danışmanının ayrılmasından dolayı ilgilenilmemesi ve bilgi akışını sağlamamaları vb.) 13.06.2024 ortasında teslimatını gerçekleştirdiğimiz ürünlerd...

11. Ayda İstanbul Dudullu şubesinden aldığım 3 lu koltuk için kapanmama problemi ile servis talebinde bulundum. Zaten servisin gelip urunu alıp sözde tamir edip geri getirmesi 2 ay surdu. Sözde tamir edip getirilen ürün bu kezde açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum iade ya da değişimle ilgili bi...

Enza Home'dan Ocak 2024'te almış olduğum Terra 6 kapaklı dolabım zamanında teslim edilmemiştir. Defalarca aramalarım sonucunda 27 Mayıs 2024'te teslim edilen dolabımın parçasında kocaman bir delik, köşeleri yıpranmış ve aşınmış olarak gelmiş olup, kurulum ekibi tarafından tutanak tutularak evimde bı...

Enza Home Dudullu mağazasından aldığım yatak odası takımınındaki bazanın ayağı kırıldı. Konuya ilişkin olarak eşim (Z**** A***** K******) tarafından firma aranmış ve 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen 1 haftadır arayan olmadı. Beklentimiz sadece ne yapılabileceğine ilişkin b...

10.03.2024 tarihinde Enza Home İstanbul Dudullu dan aşağıda detayını verdiğim 7 parça ürünü sipariş ettim. 30 martta hazır olan Akordeon Köşe Gardırop, 3 kapalı Gardırop, new lorenz başlık new sidney baza iki kişilik teslim edildi. Lisbon çiftli ayak seti ellerinde olduğu halde getirmeyi siparişe ek...

Enza Home İstanbul Dudullu mağazasından 27/02/2024 tarihinde masa ve sandalye takımı aldım. 04/03/2024 tarihinde 6 adet sandalye ve 1 adet masa olmak üzere teslimata geldiler. Teslim edileceği için evimdeki eski masa ve sandalye takımını verdim. Teslimatta 2 adet sandalye ve masa üst tablasında defo...