Ücretli Kumaş Değişiminde Dikiş Hatası Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

14/08/2025 tarihinde, sigara yanığı oluşan Dorian model 3’lü koltuğumun kumaş değişimi için Enza Home Bursa şubesine başvurdum ve 7.000 TL ödeme yaptım. 12/11/2025 tarihinde koltuğumun kumaşı değiştirildi ancak gelen üründe ciddi bir dikiş hatası vardı. Bu durumu teslim sırasında servis formuna da n...
Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Yetersiz Montaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Enza Home’dan Dorian model masa satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak montaj sırasında sorun yaşadım. Montaj için gelen ekipten E**** isimli çalışan, bana saygısız bir üslupla konuştu ve masanın ayağını düzgün monte etmeden teslim etti. Masanın ayağının oynadığını söylediğimde i...
Enza Home Dorian Koltukta Tamirat Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Mağduriyet
Enza Home'den geçtiğimiz yıl almış olduğum dorian model 3 lü koltukta dikim hatası, yay sorunu ve kumaş/KOLÇAK problemi olduğu için tamirat ve kumaş değişimi için yaklaşık 1 ay önce evimden alındı. Dün koltuğu teslim için getirdiler ancak koltuğun orijinal haliyle alakası yok. Her yerinde dikim hata...
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Teslimat Sorunu: Aldığıma Pişmanım
2025 ocak ayında Mersin Eğriçam Enza mağazasından cante salon koltuk takımı dorian yemek masa ve sandalye takımı aldım. Çalışan ürünü satana kadar karar verme sürecinde bizi ikna edene kadar devamlı aradı. Ürünü aldık. Sonrasında biz arayıp sormasak kimsenin umurumda değil ürünümüz hakkında ürününüz...
Sevkiyat Krizi: İletişim Eksikliği Ve Amatörlük

Enza Home Mersin Limonluk mağazasından 09.03.2025 tarihinde satın aldığım Dorian yatak odası mobilyasını bana tarih sorup 12'sinden itibaren istediğiniz tarihte getirelim diyen satış sorumlusu B**** D****, benden 12.03 tarihinde gelsin cevabını aldıktan sonra tamam 12'sinde geliyor dedi ve şimdiye k...
Enza Home'dan Gelen Sorunlu Yatak Odası Takımı!

Bahçelievler Enza'dan 13.12.2024'te Dorian yatak odası takımını aldık. Tarihten 35 gün sonra (dün) kurulum için 2 montör adresimize yollandı. Montörlerden biri yabancı, diğeri ise çok kaba bir adamdı. Kendileriyle iletişim kurmak çok zordu. Kendi kafalarına göre yük asansörü dururken yolcu asansörüy...
Enza Home Aldığımız Yatak Odası Takımı Tam Bir Hayal Kırıklığı

Bahçelievler Enza'dan 13.12.2024'de dorian yatak odası takımını aldık. Tarihten 35 gün sonra (dün) kurulum için 2 montör adresimize yollandı. Montörlerden biri yabancı, diğeri ise çok kaba bir adamdı. Kendileriyle iletişim kurmak çok zordu. Kendi kafalarına göre yük asansörü dururken yolcu asansörüy...
Enza Home Şikayeti
Enza Home'dan 10 ay önce teslim aldığım dorian model koltuk takımının içinde yer alan ikili koltuğun kumaşında dikiş hatası olduğu için müşteri hizmetlerine 4 ay önce açtığım kayıt üzerine yaklaşık 20 gün önce koltuğu evden alarak kumaş değişimini yaptılar ve bugün teslim ettiler. Kumaş değişimi ya...
Enza Home Dorian Koltuk Takımı
Ocak ayı sonunda Dorian koltuk takımı aldık. Koltuklarda tüylenme oldu. Yardımcı olur musunuz? Değişim istiyorum. Daha 1 yıl olmadı bile kullanalı, bu nedenle geri dönüş istiyorum. Lütfen, kumaş kötü çıktı, daha şimdiden böyle olmamalıydı. Koltuklar, koltuklar geri dönüş istiyorum. Sizden değişim iç...
Enza Home Yataş Gelip İlgili Olunmadı

Evimin tüm ürünlerini Enza Home'dan aldım. Dorian ve Morian ürünleri aldım. Koltuklarda sorun yaşamadım, yalnız aldığım orta sehpa ve sandalyelerde fabrikadan kaynaklı defolar mevcuttu. Getiren firmaya söyledim, orta sehpa ile ilgili işlem yapmadılar. Sandalyelerde 4 ay sonra değişim yapıldı ama get...
Enza Home - Kumaş Tüylenmesi
Enza Home'dan satın almış olduğum Dorian koltuk takımı ile sürekli olarak çözülemeyen birbirinden farklı sorunlar yaşıyorum. Öncelikle kumaş hatası, sonrasında koltuk takımlarının yüksekliklerinin birbirinden farklı olması ve şimdi ise, koltuk kumaşında ve sandalyelerde tüylenme. Dorian ikili koltuk...
Enzahome.com.tr Kusurlu Ürün Gönd Aynı Ürünü Yüksek Tut Sipariş Etmemi
Enzahome.com.tr üzerinden 1 adet "Dorian Puf" sipariş ettik. Ürün dün elimize ulaştı ve kusurlu geldi. Değişim için müşteri hizmetlerini aradığımızda bize ücret iadesi yapılacağını söyledi. 1 ay geçtiği için ürünün fiyatı bin lira artmış ve bize düşük tutardan para iadesi yapıp, yüksek tutardan yeni...
Enza Home Dorian Koltuk Berjerde Yırtılma!
Çengelköy Enza Home'dan Alınan Ürünlerin Asla Teslim Edilmemesi!

06.12.2023 tarihinde Çengelköy Enza'dan Dorian modelinde 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk, 1 adet yemek masası 6 sandalye, 1 adet zigon sehpa ve 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödememi peşin yaptım ve her şey güzel başladı. Ancak eşyaların gelme süresi uzadığı için endişelenmeye başladım ve ar...
Enza Home İADE/DEĞİŞİM Talebine Sürekli Red
Enza Home Bandırma firmasından almış olduğum Dorian koltuklarım, daha altıncı ayında çökme yaşadı. Firma sürekli beni erteledi ve şu an on birinci ayındayız. Servis gelip koltuklarımı aldı, parçalayarak ve yaklaşık bir buçuk ay sonra getirdi. Geldiğinde ise koltuklarım ilk halinden çok daha kötü dur...
Enza Home Enza Dorian Kumaş
Enza Home'dan satın almış olduğum Dorian koltuk takımı ile sürekli olarak çözülemeyen birbirinden farklı sorunlar yaşıyorum. Öncelikle kumaş hatası, sonrasında koltuk takımlarının yüksekliklerinin birbirinden farklı olması ve şimdi ise, koltuk kumaşında tüylenme. Dorian ikili koltuk 2039 - vizon kol...
Enza Home Dorian Koltukta Potluk Var!
Enza Home Enza Dorian Orta Sehpa Kabarma

Enza Home'dan aldığımız Dorian orta sehpamız, ilk aldığımız günden itibaren ayağında leke bulunuyordu. Daha sonrasında masayı silmem nedeniyle kenarlarında kabarmalar meydana geldi. Yetkili servisi çağırdık ve gelip incelemelerine rağmen hala bir çözüm bulamadık. 'Böyle şeyler olabilir' demeleri de ...
Enza Home Maslak Enza'dan Yırtık Koltuk Teslimatı Ve İlgisiz Servis

Maslak Enza'dan 09.04.2022 tarihinde dorian 2'li ve 3'lü koltuk takımı aldım. Teslim ettikleri sırada 2'li koltuğun alt tarafında yırtık varmış fark edemedim ve 2 gün sonra fark ettiğimde hemen kendileri ile iletişime geçtim. Müdürleri A**** beyin kendilerinin hatası olduğunu halledeceklerini söylem...
Enza Home Mobilya Mağazasında Yaşanan Personel Davranışı Şikayeti

Akbatı Enza Home'daki Dorian 2'li koltuğun ayakları yanlış takılmıştır. Konu ile ilgili eksper çağırdık. Mağazaya giderek ayaklar hakkında bilgi almak...
Enza Home Mobilya Mağazasından Alınan Ürünlerde Renk Uyuşmazlığı Sorunu

Balıkesir Enza İzmir yolu üzerindeki mağazadan Dorian koltuk takımı aldık. Ürünler, iki adet üçlü bir berjer eve teslim edildi. Daha sonra 25.10.2023'te destek berjer daha satın aldık ve bu berjer 13.12.2023'te teslim edildi. Ürün geldiğinde gelenlere renk farkı olduğunu söyledik. 'Akşam karanlık' g...
Enza Home Enza Koltuk Takımı Problemi

Enza Home' dan 2 adet üçlü Dorian koltuk takımı aldım. (Ürünün garanti süresi devam ediyor) Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4 ya da 5 ay sonra koltuk yü...
Enza Home Teslimat Sürecinde Aksama
31.12.2023 tarihinde satın almış olduğum Dorian makyaj masası ve 2 adet dorian komodin ürünlerin teslimatı için 10.01.2024 günü arandım. Ertesi gün ya...






































