to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Kınıklı Enza Home'da Gri Paloma Köşe Takımı Yerine Krem Ürün Ve 74 Gün Gecikme
10.11.2025 tarihinde Denizli Kınıklı Enza Home şubesinden 55903 gri renk Paloma köşe takımı siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 57.369 TL ödeme yaptım. Aradan tam 74 gün geçtikten sonra ürün tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünün rengi kremdi. Yani hem teslimat süresi aşırı uzatıldı, hem de satış sözleşmemde yer alan gri renk yerine yanlış renkte ürün gönderildi.
Durumu Denizli Kınıklı şubesiyle görüştüğümde H***** Hanım’ın hatayı kabul etmek yerine sorumluluktan kaçtığını, bayi olarak da bu konuda sorumluluk almadıklarını gördüm. Sipariş etmiş olduğum ürün, satış sözleşmemde belirtilen özelliklere aykırı şekilde ve çok geç bir tarihte teslim edilmiştir.
Yanlış renkte gönderilen bu ürünle ilgili olarak bayinin sorumluluğunu yerine getirmesini, sözleşmede yer alan gri renk Paloma köşe takımının tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
