Defolu Berta Koltuk Takımında Onarım Teklifi Yetmez, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...

Enza Home Bahçelievler mağazasından 27.10.2025 tarihinde kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Siparişe ait müşteri numaram M1011498’dir. Satın alma sırasında berjer koltuğun kumaşına göre sipariş oluşturuldu ve tarafıma normal süreçte teslim edileceği söylendi. Aradan 45 gün...

Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızda, tekli berjerin demir kolunda taşıma sırasında oluşan çizik vardı ve kurulumu yapan personel bu durumu raporladı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu sorun hala telafi edilmedi. Ayrıca, üçlü kol...

2024 Nisan-Mayıs aylarında Aksaray Enza Home mağazasından aldığım Berta serisi koltuk takımı, zigon sehpa ve TV modülünde ciddi kalite sorunları yaşadım. Sipariş numaralarım koltuk takımı ve TV modülü için 2400000600, zigon sehpa için ise 2400000900’dür. Koltuk takımında henüz 2 yıl bile olmadan de...

24.12.2023 tarihinde Enza Home Bahçelievler şubesinden Berta koltuk takımı satın aldım. 2 tane 3lü koltuk, 2 tane de berjer olarak siparişi oluşturduk. Satış temsilcisi en fazla 2-3ay içerisinde geleceğini belirtti. Bugün 16.04.2024 koltuklardan hala ses yok. Hafta içi Bahçelievler şubesini arıyorum...