to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde Enza Home’un Çerkezköy Atatürk Caddesi üzerindeki mağazasından 2 adet Terra modeli berjer sipariş ettik. Sipariş aşamasında berjerlere en kısa sürede ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik ve teslim tarihini sorduğumuzda en geç Şubat ayının son haftasında teslim edileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 30.000 TL tutarında yaptığımızda da mağaza sorumlusuna tekrar sorduk ve aynı tarih tekrar edildi.
Bugün 9 Mart olmasına rağmen hâlâ berjerlerin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyoruz. Mağaza, merkezden gelecek maili beklediklerini söylüyor, teslimatla ilgili kesin hiçbir tarih veremiyor. R******’dan dolayı imalat ve sevkiyatlarda aksamalar olduğunu, hatta teslimatın bayram sonrasına bile kalabileceğini ifade ediyorlar. Aynı gerekçeyle müşteri hizmetlerinin 16.30’dan sonra telefona cevap vermediğini, bu yüzden de düzgün bir muhatap bulamadığımızı görüyoruz.
R******’ı gerekçe göstererek işlerin yavaşlatılması ve bize verilen sözlü teslim tarihinin bu kadar esnetilmesini kabul etmiyorum. Berjerlerimizin en kısa sürede, ilk verilen sözlü teslim taahhüdü dikkate alınarak tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık 2025 tarihinde Gaziemir Enza Mağazası’ndan yatak, alez, yorgan, nevresim, battaniye, berjer ve koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında bize, yeni yıl nedeniyle Ocak 15’e kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, 22 Ocak tarihinde ürünler hakkında bilgi almak için mağazayı a...
23-25 Nisan 2025 tarihleri arasında Vega Cadde Enza Home mağazasından 6 adet Terra sandalye, Berta konsol ve yemek masası satın aldık. Ancak teslimat sırasında 4 adet sandalyemiz eksik geldi. Durumu defalarca mağaza ve müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen, önce sandalyelerin yolda olduğu söylend...
23 ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından Pavia yemek masası, 6 adet sandalye ve 2 adet Pavia berjer koltuk siparişi verdik. 1105484849 numaralı bu sipariş için bize 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugün gelinen noktada bu süreye kesin...
23.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Enza Home berjer siparişim, Adana Seyhan Gürselpaşa mağazasından alınmış ve Adana içi teslimat olarak planlanmıştı. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ve planlama ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ...
16.12.2025 tarihinde Enza Home Konyaaltı Liman şubesinden koltuk, berjer ve puf satın aldım, ödemeyi de o gün kredi kartı ile 32.823 TL olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 6 hafta içinde, 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir tesli...
Yorumlar