Enza Home ankara

6 Eylül 2025 tarihinde Enza Home’dan Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 012498. Ürünün 10 Ekim’de Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defa...

11.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara/Mamak Akadia Şubesi’nden aldığımız Varena model karyola ve yatak bugün teslim edildi. Ancak ürün yatak odamıza sığmadı. Teslimat sırasında kurulum yapılmamasını, ürünü açmamalarını ve iade talebinde bulunmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, uyarılarım...

Yaklaşık 50 gün önce Ankara FSM Bulvarı Puffy mağazasından Yataş/Enza Home Grubu’na ait bir baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 50 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1105082103. Her hafta “bu ha...

08.11.2025 Cumartesi günü Ankara Antares Konutları’na teslim edilmek üzere Enza Home’dan salon takımı satın aldım. Yeni taşınacağım ve henüz ikamet etmediğim bir adrese teslimat yapılacağı için teslimat günüyle ilgili özellikle hassasiyet gösterdim. Ancak teslimat için kesin bir saat aralığı verilmi...

Merhaba 2kasim pazar saat 16.30 sıralarında Ankara Enza Home Balgat yelken plazadan sipariş oluşturduk. Evde ölçüler uymadığı için Pazartesi sabah 10.00da tekrar aynı yere gidip siparişin iptal edilmesini talep ettik. Genel müdürlüğe yazılacağı söylendi asla hiçbir şekilde ilgilenmediler bilgi verme...

23 Ekim'de Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu Enza Home şubesinden aldığım Perge baza, ürünümü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettiğimde sol tarafında boşluk ve eğrilik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri bitmişti. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım, il...

02.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Enza Home mağazasından kızım için yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 67 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

13 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Çayyolu Ankara mağazasından iki adet Perge komodin satın aldım ve 9.700 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104787352. Teslimatla ilgili ilk aramamda, ürünlerin 25 Kasım 2025’te stok...

01.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Ay-mo-ke Mobilya Tekstil İnşaat Gıda ve Turizm Paz. Tic. Enza Home mağazasından 160X200 cm ölçülerinde Visco yatak, Paloma başlık ve baza satın aldık. Toplamda 38.900 TL kampanya fiyatı ile tek çekim ödeme yaptık. Ürünler teslim edildikten sonra, ...

Küçük çocuğum için satın aldığım Yataş tek kişilik yatak, 1105031524 numaralı sipariş ile Keçiören/Ankara adresine teslim edildi. Ürün teslimat günü üst yüzeyinde yırtık olarak geldi ve teslimatı yapan personel, durumu fotoğraflayarak değişim yapılacağını, yeni ürünün en kısa sürede geleceğini belir...

02.10.2025 tarihinde Enza Home Batıpark AVM Yenimahalle/Ankara mağazasından aldığım baza, kurulumu yapıldıktan sonra üzerine oturduğumda ve yattığımda rahatsız edici şekilde ses çıkarmaya başladı. Sorunu mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettim, servis eve gelip inceledi ve bazanın kasasında sorun o...

16 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Enza Home mağazasından aldığım 6 kapaklı dolabın kapağı kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve yeni kapak ile değişim yapılacağı belirtildi. 5002***95 sipariş numarası ile işlem başlatıldı ve ürünün garanti kapsamında değiştirileceği s...

Ankara Konya yolu Enza'dan ürün aldık 45-60 gün teslim dediler 64 gün sonra geldi o da eksik ve kırık geldi. Şu gün gelecek bugün gelecek diye sallayıp duruyorlar üstüne telefonumuzu açmayıp başka telefondan arayınca açıyorlar. Resmen parasını 75 gün önce ödediğimiz ürünleri getirmiyorlar. 75 günde ...

Enza Home İkitelli şubesinden yaklaşık 90 gün önce bir elbise dolabı siparişi verdim ve ürünün ücretinin tamamını ödedim. Sipariş sırasında ürünün 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat aradan 90 gün geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Önce üretimde gecikme olduğu söylendi, ardın...

Temmuz ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Enza Home şubesinden Black Ice model yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında, toplam 45.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, hediye yastıkların ücretsiz olarak verileceği defalarca belirtilerek ikna edildim. Ancak aradan neredeyse altı ay geç...

15 gün önce Ankara Antares Yataş Enza Home mağazasından bir adet 180X200 cm yatak satın aldım. Teslimat 6 gün önce Ankara Karacakaya Mahallesi Batıkent adresime yapıldı. Ancak yatağın ambalajı yırtık, üründe sigara kokusu, renk değişimi (sararma) ve fiziksel deformasyonlar vardı. Ürünü teslim etmeye...

Enza Home Ankara İstanbul Yolu mağazasından aldığım Verta model koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 20ay sonra hiçbir sebep yokken kumaşta tüylenme problemi oluştu. Koltuğu normal şekilde kullanmama rağmen bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleri ve mağaza ile...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Altındağ Karacakaya Caddesi'ndeki Enza Home mağazasından 165.000 TL ödeyerek yatak odası elbise dolabı ve yemek odası sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat tam 8 hafta sonra, 31 Ekim 2025’te gerçekleşti. ...

+3

1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Beytepe Ankara mağazasından aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1104707212. Ürünümüzün teslimatı için gelen taşıyıcı ekip, evimizin 14. Katta olduğunu ve yük asansörüne sığmadığını belirterek, 8. Kattan sonrası ...

03 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Enza Home ürünlerimiz, Ankara merkez şubeden almamıza rağmen yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir muhatap bulamıyoruz ve her seferinde sadece ürünlerin sevkiyatta olduğu söyleniyor. Belirtilen sürenin çok üzerinde ...

27.08.2025 tarihinde Sancaktepe Enza Home mağazasından Perge 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 ila 50 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 66 gün geçti ve hala ürün teslim edilmedi. Sipariş evrak numaram: 2500001092. Teslimat gecikme...

06.08.2025 tarihinde Enza Home mağazasından Axess kredi kartımla 58.000 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Mağaza tarafından belirtilen 6-8 haftalık teslimat süresi geçtiği halde, 12 hafta boyunca ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar.com üzerinden başvuru yaptım. Ardından, 20.10...

28.09.2025 tarihinde Enza Home Tolgahan Grup Mobilya Konya Yolu Ankara Şubesi’nden Perge model masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104900309. Teslimat tarihi olarak 22.10.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve “üretimde” görünüyor. Mağazayla ile...