to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört ay önce Enza Home Alanya şubesinden Black Ice model çift kişilik yatak aldık. 26 Mayıs’ta kurulum yapılırk...en yatağın bazasını montaj sırasında kırdılar ve kırık parçanın yaklaşık iki hafta içinde değiştirileceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen baza hâlâ yapılmadı. Bu süreçte d
Enza Home Alanya Şubesi’nde Yaşadığım Mağduriyet Enza Home Alanya şubesinden yaptığım alışveriş sürecinde maalesef cidd...i sorunlar yaşadım. Satış aşamasında verilen bilgi ve taahhütlerle, sonrasında yaşadığım süreç birbirini karşılamadı. Yaşadığım sorun nedeniyle defalarca şubeyle iletişime geçmeme
Alanya Enza Home Yataş mağazasından annem adına aldığımız yataklar 6 Nisan’da teslim edildiğinde yaylardan takılma ve se...s gelmesi gibi kusurlar vardı. Bunu hemen mağazaya bildirdik, yetkili gönderdiler ve gelen görevli yatakların hatalı olduğunu kabul etti. Sonrasında gönderilen ikinci yataklarda da
Enza Home Alanya mağazasından 8 Ocak tarihinde kredi kartı ile 54.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satış e...snasında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak koltuklarımın birinin mağazada olduğu, diğerinin ise hatalı geldiği için en az 1 ay sonra gelebileceği bilgis
"Yardımları için teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Alanya Enza Home mağazasından masa ve sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 11.0...1.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihten itibaren defalarca söz verilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 17.01.2026 tarihinde yaptığımız ilk telefon gö
Alanya Yataş Enza Home’dan koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünlerim 10 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi ve kurulu...m sırasında yemek masasının bir tarafının kırık olduğu tespit edildi, bununla ilgili hemen tutanak tutuldu. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kırık masa ile ilgili hiçbir dönüş
Form İstanbul'dan Alanya'ya teslim edilmek üzere masa sandalye aldım. Verdikleri tarihte teslim edilmedi. Sonuç için ürü...nü aldığım yetkili bayiye gittim, 'Biz sizi arayacağız.' dediler fakat aramadılar. Ona göre kendimi ayarlamıştım, haftaya nikahım var. Ürünler verdikleri tarihte gelmediği için kap
29.06.2025 tarihinde Antalya Alanya Enza Home mağazasından teslim aldığım Parma model koltuk takımımın renklerinde ciddi... bir hata yaşadım. Düğünüme 20 gün kala, tüm ev eşyalarımı ve dekorasyonumu özellikle seçtiğim siyah ve açık bej renklere göre aldım. Ancak teslimatta, bir berjer ve üçlü koltuk is
Enza Home Alanya mağazasından aldığım ürünün teslimatı yaklaşık 2 aydır gecikmiş durumda. Bugün teslimat yapılacağı söyl...endi ancak teknik personele ulaşılamadığı için teslimat saatiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Özellikle Vadi Hanım ile iletişime geçtiğimde de saat konusunda yardımcı olunmadı.
Enza Home Alanya mağazasından Loreto genç odası takımı satın aldım. Sipariş vereli bir ayı geçti ancak hâlâ teslimat ger...çekleşmedi. Teslimat adresim Gazipaşa’dır. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişi
15.08.2025 tarihinde Kadıpaşa Mahallesi Bostancı Pınarı Caddesi 100/a Alanya, Antalya adresine teslim edilen Milan 4’lü ...koltuk ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukta kısa sürede deformasyon oluştu ve iki koltuğun kumaşları birbirinden farklı geldi. Bu durumu teslimattan kısa bir süre sonra Y
30 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Enza Home Beytepe Mağazası’ndan Terra model TV sehpası ve Mistral 3 kapılı gardırop satın... aldım. Toplam 23.563,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimatı için 45 gün süre verildi ve teslim tarihi olarak 15 Temmuz 2025 belirtildi. Bu
17.02.2023 tarihinde Enza Home Antalya/Alanya Şubesi’nden aldığım Petra 3’lü koltuk takımında Aralık ayında kumaşta soyu...lma ve dökülme sorunu başladı ve halen devam ediyor. Ürünü evimin salonunda, güneş görmeyen bir alanda kullanıyorum. Güneş gören alanların dışında, güneş almayan yerlerde de dökülm
Enza Home tarafından mağdur edildim. Van Enza Home bayisinden oturma odası, yatak odası, yemek masası, sandalye konsol e...v eşyaları aldık. Tarafımıza en geç 35 gün içinde eşyalarınız gelir dediler 47 gün oldu ortada eşya yok! Parasını peşin ödedik 14.06.2025 tarihinde Van bayisini arıyoruz biz size d
Ben Alanya bölgesi Enza Home'dan çok isteyerek çeyiz aldım. Bize kasım ayına kadar bekletip ürünlerin yapılacağını söyl...ediler. İsteğimiz doğrultusunda eşya seçerken Al** Hanım bizimle çok güzel ilgilendi, kendisine teşekkür ediyorum. Sepetteki indirimden de yararlandık, buna da ayrıca teşekkür ediy
7 Ocak'ta sipariş verdim. 17 Mart oldu, siparişim hâlâ üretimde görünüyor. Yasal yollara başvuracağım, Alanya Tüketici H...akem Heyeti'ne şikayet edeceğim. İndirim adı altında reklam yaparak teslimat yapmıyorlar. Kaç defa aradım, müşteri hizmetleri alakasız; kimse işini yapmıyor. Sorumsuz çalışanlar to
Alanya Enza mağazasından aldığımız, yataklı Maris köşe koltuğumuz 17.02.2025 tarihinde getirildi. Kurulum yaparken, kolt...uğun alt kısmının 1 metreye yakın, geniş kırık olduğunu gördük. Biz (l) koltuğun kırık parçasını teslim almadık. Mağaza bize 6-8 hafta daha bekleyeceğimizi söyledi. Enza Müşteri te
8 Eylül 2024 tarihinde Alanya Enza Home şubesinden Giorno L koltuk takımı satın aldık. Tahmini teslimat süresi 45 gün de...nildi fakat 3 ay geçti. Teslimatı yapılmadı. Bu sırada sürekli aradık, 'şu gün gelecek, bugün gelecek' diyerek sürekli oyaladılar. Geçtiğimiz hafta teslimat için aradılar, geldiler
Enza Home Alanya Şubesi 24.05.2024 tarihinde karşılıklı imzalanan Enza Home Alanya Şubesi (Side Mobilya San. ve Tic. Ltd.... Şti) satış sözleşmesine istinaden, sözleşme ekte görselleri mevcuttur ve ödemesinin tamamı yapılmıştır. Sözleşmede yazılan teslim tarihi 21.07.2024 olmasına rağmen 19.08.2024 ve
Enza Home'dan ikili koltuk setimizin yanına tekli koltuk aldık. Alanya mağazasından. Eve gelip paketi açtığımızda farklı... renk olduğunu fark edip hemen aradık. Değişim rica ettik ama kabul etmediler. Hiçbir şekilde. Kendi onayımızla renk seçildiği için. Tekli bir koltuğa güvenip 25 bin TL para verdik
11/05/2024 tarihinde aldığımız polka Akordeon gardırop en geç 6-8 hafta içinde teslim edilecek denildi fakat bugün yani ...29/07/2024 tarihine gelmemize rağmen hala teslim edilmedi. Mağazaya her gittiğimizde bu hafta yola çıkacak haftaya teslimat yapılır diye yalan söyleyerek resmen bizimle alay ettile
2022 yılının yaz ayında Alanya Enza Home Şubesinden koltuk takımı aldık. 2024 yılının Mayıs ayında çok fazla kullanılmam...asına rağmen makası kırıldı. Servis geldi. Makas sipariş verileceğini söylediler. Fakat 2 aydır gelen giden yok. Bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini aradım bir numara verdiler.
