to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Serik Enza Home şubesinden yaklaşık 6 ay önce yemek masası ve ikili koltuk siparişi verdim. Ancak yemek masası olarak şubedeki teşhir ürünü teslim edildi, bana yeni ürün geleceği söylendi fakat aradan 6 ay geçmesine rağmen hala yeni ürün teslim edilmedi. İkili koltuk ise hiç gelmediği için siparişini iptal ettim, fakat ücret iadesi de yapılmadı.
Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “haftaya gelecek” denilerek oyalandım ve bir türlü çözüm sunulmadı. Toplamda yaklaşık 23 bin tl ödeme yaptım.
Yemek masasının acilen teslim edilmesini, çünkü şu anki fiyatlarla aynı ürünü temin etmem mümkün değil. Ayrıca iptal ettiğim ikili koltuğun ücretinin de bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Şubat ayının ikinci haftasında Antalya Enza Home Serik şubesinden Cordel yemek masası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında 6 adet olması gereken sandalyeden 2 tanesi eksik gönderildi. O günden bu yana defalarca şube ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde "göndereceğiz" denilerek oyalan...
07.12.2024 tarihinde Eryap Mobilya San. ve Tic. A.Ş.’nin Enza Home Antalya Konyaaltı bayisinden yatak odası takımı, oturma grubu, gardırop, makyaj masası, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri olmak üzere kapsamlı bir mobilya alışverişi yaptım. Sipariş ettiğimiz ürünler tarafımıza iki ayrı teslim...
20 Haziran 2025 tarihinde Antalya Kumluca Enza Home mağazasından toplam 248.000₺ tutarında mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104369930. Mobilyalarımın en geç 40 gün içinde üretilip Adana’daki adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de ta...
Enza Home ile yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı mağduriyetimi ifade etmek istiyorum. Ödeme yapıldıktan sonra her türlü desteği vereceğiz sözü veren firma, sonrasında ne ürün takibi yapıyor ne de başka bir destek sunuyor. 'Ürünleriniz tamamlandı, kontrol edildi' denildi fakat yarısı eksik ve yan...
Enza Home’dan Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 2,5 ay önce satın aldığım ürünler, hem gecikmeli hem de eksik şekilde teslim edildi. Özellikle yemek masasının içinden vidalar çıkmadığı için montajı yapılamadı ve masa haftalardır o...
Yorumlar