Ümraniye Santral Şok Market Açılış Saatlerine Uymuyor Ve Personel Kaba Davranıyor

Yaklaşık 6–7 aydır Ümraniye Santral’de bulunan, kapı numarası 7 olan Şok market şubesinin açılış saatleriyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Mağaza bazen sabah 08:00’de açılırken, bazen 08:20 gibi keyfi şekilde açılıyor. Özellikle bugün saat 08:00–08:10 arasında mağazanın önündeydim, ancak market hala açılmamıştı ve dakikalarca beklememe rağmen kapılar açılmadı.

Bu sorun haftanın belirli günlerinde, zaman zaman da neredeyse her gün tekrar ediyor. Sabah ihtiyaçlarımı almak için mağazaya gittiğimde, kapalı olduğu için beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman da bekleyip açılmayınca geri dönmek zorunda kalıyorum. Benimle birlikte bekleyen başka müşteriler de oluyor ve herkes mağazanın keyfi açılış saatlerinden mağdur oluyor.

Mağaza personeline açılış saatiyle ilgili bir şey sorduğumuzda ise sert ve ters cevaplar alıyor, tavırlı bir şekilde konuşmalarıyla karşılaşıyoruz. Çalışanlarda güler yüz ve yardımcı olma isteği kesinlikle yok. Hem açılış saatlerine riayet edilmemesi hem de personelin müşteriye karşı kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle bu şubeden şikayetçiyim.

Ümraniye Santral, kapı no 7’deki bu şubenin açılış saatlerine belirtilen şekilde uyması, sabah mağaza önünde müşterilerin mağdur bırakılmaması ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.