Enver Geçgel Turizm Otobüs Şoförü Ve Muavinin Tehlikeli Ve Tacizkar Davranışı
20:05 civarında Kadıköy’den Kartal yönüne, Ankara‑İstanbul seferinde ilerlerken Enver Geçgel Turizm’e ait 06 EG 7125 plakalı otobüsle çok rahatsız edici ve tehlikeli bir durum yaşadım. Aynı istikamette giderken, aramızda 20‑25 metre mesafe olmasına ve ben sinyal vermeme rağmen otobüs şoförü sürekli selektör yaparak beni psikolojik olarak baskı altına aldı ve kaza yapmama sebep olabilecek şekilde tacizkâr bir sürüş sergiledi.
Bu sırada koca otobüs yanımdan geçerken muavin bana el hareketi yaptı; ağzını o an tam okuyamasam da hakaret ve küfür içeren bir davranış olduğunu düşünüyorum. Üstüne üstelik muavin elinde telefonla rahatsız edici bir video çekiyordu. Bu görüntülerle insanları tahrik edip kavga çıkartarak, sonrasında da bu videoları sosyal medyada paylaşarak marka üzerinden prim ve reklam yapmayı planladıkları izlenimine kapıldım. Eşim ve çocuğum yanımdayken böyle bir saygısızlığa ve trafikte bu kadar tehlikeli bir davranışa maruz bırakılmak beni son derece rahatsız etti.
Araç içi kamera kayıtlarının ve muavinin çektiği videonun incelenmesi için emniyete de şikayette bulundum. Enver Geçgel Turizm’in bu olayı ciddiyetle ele almasını, özellikle bu araçta görev yapan şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Trafikte aileleriyle seyahat eden insanları tahrik eden, el kol hareketi yapan ve küfür eden bu tarz personelin kesinlikle görev başında olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Enver Geçgel firmasını Ankara–İstanbul seferinde yaşadığım şoför ve muavin kaynaklı sıkıntı için aradım ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım. Sabah saat 10.30 civarında aramama rağmen sistemde sürekli “Arayanlar arasında ilk sıradasınız” ibaresi görünüyor, fakat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Yaklaşık 30 dakika sonunda biri telefonu açtı ancak hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapattı.
Hem şoför ve muavinle ilgili şikayetimi iletemedim hem de çağrı merkezi tarafından bu şekilde muamele görmekten dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleri hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, bu çağrımın kayıtlarının incelenmesini ve telefonu açıp yüzüme kapatan personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını, ayrıca tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Volkan Bey yaşadığınız durumdan çok üzgünüz. Konu ilgili birimler ile paylaşılmış olup gerekli yaptırım sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.















