Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Enver Geçgel Turizm Otobüs Şoförü Ve Muavinin Tehlikeli Ve Tacizkar Davranışı

495

20:05 civarında Kadıköy’den Kartal yönüne, Ankara‑İstanbul seferinde ilerlerken Enver Geçgel Turizm’e ait 06 EG 7125 plakalı otobüsle çok rahatsız edici ve tehlikeli bir durum yaşadım. Aynı istikamette giderken, aramızda 20‑25 metre mesafe olmasına ve ben sinyal vermeme rağmen otobüs şoförü sürekli selektör yaparak beni psikolojik olarak baskı altına aldı ve kaza yapmama sebep olabilecek şekilde tacizkâr bir sürüş sergiledi.

Bu sırada koca otobüs yanımdan geçerken muavin bana el hareketi yaptı; ağzını o an tam okuyamasam da hakaret ve küfür içeren bir davranış olduğunu düşünüyorum. Üstüne üstelik muavin elinde telefonla rahatsız edici bir video çekiyordu. Bu görüntülerle insanları tahrik edip kavga çıkartarak, sonrasında da bu videoları sosyal medyada paylaşarak marka üzerinden prim ve reklam yapmayı planladıkları izlenimine kapıldım. Eşim ve çocuğum yanımdayken böyle bir saygısızlığa ve trafikte bu kadar tehlikeli bir davranışa maruz bırakılmak beni son derece rahatsız etti.

Araç içi kamera kayıtlarının ve muavinin çektiği videonun incelenmesi için emniyete de şikayette bulundum. Enver Geçgel Turizm’in bu olayı ciddiyetle ele almasını, özellikle bu araçta görev yapan şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Trafikte aileleriyle seyahat eden insanları tahrik eden, el kol hareketi yapan ve küfür eden bu tarz personelin kesinlikle görev başında olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Gelişme

28 Temmuz 11:00

Enver Geçgel firmasını Ankara–İstanbul seferinde yaşadığım şoför ve muavin kaynaklı sıkıntı için aradım ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım. Sabah saat 10.30 civarında aramama rağmen sistemde sürekli “Arayanlar arasında ilk sıradasınız” ibaresi görünüyor, fakat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Yaklaşık 30 dakika sonunda biri telefonu açtı ancak hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapattı.

Hem şoför ve muavinle ilgili şikayetimi iletemedim hem de çağrı merkezi tarafından bu şekilde muamele görmekten dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetleri hattının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, bu çağrımın kayıtlarının incelenmesini ve telefonu açıp yüzüme kapatan personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını, ayrıca tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

1 Destek
28 Temmuz 17:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Volkan Bey yaşadığınız durumdan çok üzgünüz. Konu ilgili birimler ile paylaşılmış olup gerekli yaptırım sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enver Geçgel Otobüsünde Uyuyan Personel Ve Yetersiz Hizmet

1.560

Şu an Eskişehir–Adana arasında Enver Geçgel firmasıyla seyahat ediyorum ve yaşadığım durumdan çok rahatsızım. Otobüste i...

1 Destek1 Yorum

Otobüs Şoförü Ve Muavininden Fiziksel Saldırı Ve Tehdit

2.353

26.09.2025 tarihinde saat 08:25 civarında Ankara-İstanbul Susuz Yolu üzerinde, Enver Geçgel Turizm’e ait 63 AJV 361 plak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enver Geçgel Turizm Yolcu Koltuğu Kırık

Enver GeçgelTurizm Yolcu Koltuğu Kırık

Profil fotoğrafı
Ahmet
Enver Geçgel Turizm Ayak Koyma Yeri Mutlaka Olmalı!

Enver GeçgelTurizm Ayak Koyma Yeri Mutlaka Olmalı!

Profil fotoğrafı
Bhc
Enver Geçgel Turizm Muavinin Ters Davranışları

Enver GeçgelTurizm Muavinin Ters Davranışları

Profil fotoğrafı
Hasret
Enver Geçgel Turizm Şoför Telefona Bakıyor

Enver GeçgelTurizm Şoför Telefona Bakıyor

Profil fotoğrafı
Umur
Enver Geçgel Turizm Otobüs Şarj Yerleri Kırık

Enver GeçgelTurizm Otobüs Şarj Yerleri Kırık

Profil fotoğrafı
Ahmet
Enver Geçgel Turizm İsmi Gibi Geç Geliyor Gerçekten!

Enver GeçgelTurizm İsmi Gibi Geç Geliyor Gerçekten!

Profil fotoğrafı
Nilüfer

Öne ÇıkanKonular