Enver Geçgel Turizm Gecikmenin Sebebiyle İlgili Yolculara Hiçbir Açıklama, Bilgilendirme Yapılmadı

30.04.2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firması ile Ankara’dan İstanbul’a saat 14.30 kalkışlı bir seferle yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 20.15 olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a ancak 22.30 civarında ulaştık ve yaklaşık 2 saat 15 dakikalık ciddi bir gecikme yaşandı. Yol boyunca yoğun bir trafik olmamasına rağmen, bu gecikmenin sebebiyle ilgili yolculara hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Gecikme kadar, bu süreçte yolcuların tamamen bilgisiz bırakılması da beni rahatsız etti. En azından gecikmenin nedeni ve tahmini varış saati hakkında şoför ya da firma tarafından makul bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Bu tür gecikmelerin yaşanması halinde yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bir daha benzer bilgilendirme eksikliklerinin yaşanmamasını talep ediyorum.