Onaylı Rezervasyonum İzinsiz İptal Edildi, Mağdur Edildim!



26.11.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden 6–11 Nisan 2026 tarihleri için Sharm El Sheikh’te Rixos Premium Seagate Otel'de 3 kişilik konaklama satın aldım. Tüm tutar kartımdan çekildi ve Enuygun/Paximum aracılığıyla tarafıma rezervasyon onayı, tarih, oda tipi ve kişi sayısı gibi tüm det...

Aynı otelin Beşiktaş şubesine yanlışlıkla iade edilemez bilet almışım. Ancak Bakırköy'de kongre vardı ve orada konaklayacaktım. 14/11/25 saat 13:50'de...
23 Ağustos 2024 tarihinde enuygun.com üzerinden Movenpick Hotel Malatya için yanlışlıkla 24 Ağustos giriş, 25 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 9012225758052). Hatalı işlemi fark eder etmez hem enuygun.com hem de otel ile iletişime geçtim. Doğru rezervasyonu ise hemen ...

23 Eylül giriş, 24 Eylül 2025 çıkış tarihli Ordu Bungalov Loin Du Monde otelinde, Enuygun.com üzerinden etsr206018998 rezervasyon numarasıyla yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettiremiyorum. Gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal etmek ve 7.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini almak is...

Sağlık sorunları sebebiyle gidemediğimiz seyahatimizde otel rezervasyonu iptali için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedik. Ancak bize otelin iptali kabul etmediğini söylediler. Biz tüm işlemlerimizi ailece bu siteden yaparken bir sorunla karşılaştığımızda yanımızda olmamaları çok üzdü. Bunda...

Movenpick İzmir'den 8-13 Nisan arası otel rezervasyonu yaptırdım. Ödemesini yaptım, konfirmasyon mailim var. 3 gün sonra beni arayıp otelde müsaitlik olmadığını söylediler. Sitede hâlâ müsaitlik var dediğimde ise fiyat güncellenmiş denildi. Şikayetimi her yere ileteceğim. İptali kabul etmiyorum.

6 Kasım 2024'de "Enuygun" adlı internet sitesinden Otelz aracılığıyla "Demonti Otel"den 5406567 rezervasyon kodu ile 22 Kasım 2024 tarihi için 4 kişilik rezervasyon yaptık ve ücretini ödedik. 22.11.2024'de şehir dışından, 23.11.2024 tarihinde gerçekleşecek olan toplantımız için akşam rezervasyonumu...
enuygun.com'dan ajet 14.10.2024 tarihi 09:30 kalkış İstanbul Sabiha Gökçen- Dalaman Havalimanı için 2 kişilik bilet aldım. 14.10.2024 saat 13:00'da otelde olmayı planlıyordum. Ancak bugün (26.08.2024) mail geldi. Ajet uçuşum 14.10.2024 tarihi 13:40'a ertelendiği yazıyor. En az yarım gün rötar var. 1...

enuygun.com adresinden 12 Ağustos tarihinde Eylül 16-19 arasında satın aldığım otel rezervasyonu saçma bir nedenle iptal oldu. Arayan temsilci, onun yerine saçma sapan otel teklifinde bulundu. Kısaca vasattı. Bakalım parayı ne zaman iade ederler. Dipnot: İptal ettiğiniz otel diğer tatil sitelerinde ...

Enuygun.com'dan aldığımız otelde hizmet sorunu yaşadık otel iptali istedik başka bir otele geçmek için kabul edilmedi. Başka acenteden satın alım yapanlar sorun yaşamazken biz yaşadık maalesef. Fotoğrafla videoyla kanıtlarımız varken otel iptali kabul etmiyor dendi ve asla sorunumuzu çözmek için uğ...

75-358xxxx numaralı 26 Temmuz 2024 tarihinde enuygun.com üzerinden Fethiye otel California için 30 - 31 Temmuz için yaptırdığım rezervasyonumun yapılm...

Enuygun sitesinden bugün saat 14:00'te tatil rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi de peşin olarak yaptım. Saat 14:20'de Enuygun firmasının müşteri hizmetle...

Enuygun.com uygulamasından 20.05.2024 tarihinde Seven City Otel için rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. (Rezervasyon no: 9209490411029) Ertesi gün (21 Mayıs) Antalya'da planladığım işin ileri bir tarihe ertelenmesi üzerine rezervasyonu iptal etmek için 0850 333 8888 numaralı Enuygun.com müşteri ...
Balayı programımız doğrultusunda bali'ye gitmek üzere 2 Mart 2024 de enuygun.com sitesi üzerinden uçak bileti satın aldık. Uçak biletleri 16 Temmuz 2024–00:40 (SAW-kul -dps) ve dönüş için 22 Temmuz 2024–12:45 (dps-kul-SAW) olacak şekilde Batik airlines'a ait uçuşlardı. Ancak 18 Nisan 2024 de havayo...

Balayı programımız doğrultusunda bali adası'na gitmek üzere 19/03/2024 tarihinde enuygun.com sitesi üzerinden uçak bileti satın aldık. Almış olduğumuz uçak biletleri 15/07/2024 – 00:40 (SAW-kul -dps) ve dönüş için 22/07/2024 – 12:45 (dps-kul-SAW) olacak şekilde Batik airlines havayolu şirketine ait ...

İlk defa enuygun.com adresinden uçak bileti aldık ve pişman olduk. 'Biletim Güvende' ile 5.527 TL fazla ödeyerek 19.626 TL'ye aldığımız biletlerin iptali sonrasında toplamda 8.834 TL kesinti yapıldı. Yurt dışındaki bir görüşme nedeniyle enuygun.com internet adresinden uçuş biletlerini satın aldık. V...

Enuygun.com'dan 19.03.2024 tarihinde Radisson Blu Hotel için 09-12 Nisan tarihleri arasında bir rezervasyon yaptırdım. Bir saat sonra fark ettim ki 20 bin lira olan otel ücreti 11 bin liraya düşmüş. Üstelik 'son oda' diye sattıkları oda halen duruyor. Bu para kolay kazanılmıyor. Enuygun.com müşteri ...

Enuygun üzerinden Bursa gezimizde Şükran otel rezervasyonu yaptık. Otelin görsellerle alakasının olmadığını gördük rutubetten nefes alınmıyordu içeride. Nevresimler lekeliydi, tavan dökülüyordu, tuvaletin hali içler acısıydı odayı görür görmez rezervasyon iptali istedik siteyle görüşün dediler. Başk...
Otel rezervasyonu yaptırdım. Otelin lobisinde tam bir buçuk saat bekletildi ama oda verilmedi. Sonra kendim tekrar oda almak zorunda kaldım ve para iadesi yapacaklarını söylediler ancak yapmadılar. Enuygun.com konusunda iyi değil. Beni sadece on dakika bekleteceklerini söylüyorlar ama hala bekletiyo...

Enuygun üzerinde otel rezervasyonu yaptım ancak iptal edemiyorum. Verdikleri oteller düzgün ve kaliteli değiller. Enuygun beni yanıltıyor gibi hissediyorum. Otelcilik firmalarıyla anlaşmışlar ve iptal işlemleri konusunda iletişim kurmak neredeyse imkansız. Akşam 22'den sonra telefonları kapalı, saba...