Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35345895
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enuygun'da Bilet Oluşturulamaması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Deniz
Enuygun.com
03 Mart 16:20
158
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Mail ve arama yoluyla bana ulaştılar param 24 saat geçmeden hesabıma geri aktarıldı teşekkür ederim”

Enuygun uygulaması üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde saat 18.30 seferi için yaklaşık 1700 TL tutarında, Akbank kartımla bilet satın aldım. Hesabımdan tutar çekildi, ancak ne bilet oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgi ya da onay kodu gönderildi. Uygulamada da bilet numarası kısmı hâlâ boş görünüyor.

Elimde PNR, rezervasyon veya sipariş numarası olmadığı için işleme dair yalnızca banka hareketim görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.

Bu yaşanan sorun nedeniyle bileti kullanmak istemiyorum, hesabımdan çekilen ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
03 Mart 19:56 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Deniz
Deniz
04 Mart 10:13

Mail ve arama yoluyla bana ulaştılar param 24 saat geçmeden hesabıma geri aktarıldı teşekkür ederim

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
04 Mart 10:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi Ve Acil İade Talebi

profile
Emirhan
Enuygun.com
10 Şubat 09:43
216

Enuygun üzerinden 10 Şubat saat 15:00 Kahramanmaraş–Malatya seferi için bilet almak istedim. Ödeme ekranında onayla butonuna bastıktan sonra yaklaşık 600 TL tutarındaki ücret kartımdan çekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma PNR ya da rezervasyon bilgisi gelmedi....

odeme-alindi-ama-bilet-kesilmedi-ve-acil-iade-talebi-2.pdf
odeme-alindi-ama-bilet-kesilmedi-ve-acil-iade-talebi-1.jpg

Enuygun Uygulamasında İade Kartıma Yansımıyor

profile
Firdevs
Enuygun.com
01 Mart 05:37
175

Enuygun uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımla 20 Mart 2026 tarihli bir uçuş için bilet satın aldım. Bileti yanlış aldığım için iptal ettim. Uygulama üzerinde 26 Şubat tarihinde “ücretiniz kartınıza aktarıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, ücret hala Ziraat Bankası kartıma geri yatmadı. ...

enuygun-uygulamasinda-iade-kartima-yansimiyor-1.jpg
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otobüs Seferi İçin İade Alınamaması Ve Sistem Güncellemesinin Eksikliği

profile
Buğra
Enuygun.com
13 Ocak 12:35
804

11 Ocak 2026 tarihli, saat 04:30'da Cizre‑İtimat Adana–Silopi seferi için Enuygun mobil uygulaması üzerinden 37 numaralı koltuk için, PNR: V0W50LF kodlu bileti 1.800 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra ilgili otobüs firması beni arayarak seferin iptal edildiğini ve seyahatin gerçekl...

iptal-edilen-otobus-seferi-icin-iade-alinamamasi-ve-sistem-guncellemesinin-eksikligi-1.jpg
5
Yağızhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

profile
Yağızhan
Enuygun.com
26 Mart 2025 21:52
400
"İlginiz için teşekkürler."
Bilet Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

Ödeme Alındı, Bilet Ve Bilgi Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Seval
Enuygun.com
23 Kasım 2025 23:55
467

Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com rezervasyon Enuygun.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz