Haksız Hasar Bedeli Talebi Ve Eksik Fotoğraf Kaydı

01.05.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM'deki Enterprise şubesinden Fiat Egea araç kiraladım. Aracı kiraladıktan 15-20 dakika sonra bahsedilen ve fotoğrafta çekilen hasarı fark ettim ve bu şekilde aracı kullanmaya devam ettim. Teslim tarihi olan 04.05.2025 tarihinde aracı teslim ettiğimde, şubedeki çalışanlar aracın hasarlı kısmını gösterdiklerinde, durumun benden kaynaklanmadığını ve aracı kiralarken hasarın mevcut olduğunu belirttim. Aracı bana teslim ederken aracın hasarlı yerlerinin fotoğrafları çekilmemişti ve net bir fotoğraf mevcut değildi. Hasarın kesinlikle benden kaynaklanmadığını şubedeki çalışanlara belirttim ve sözleşmeyi imzalayarak işlemi kapattım. 19.05.2025 tarihinde şubeye gittiğimde, genel merkezden gelen bir e-posta ile 9 bin TL fotoğraftaki hasar bedeli ve 11 bin TL değer kaybı olmak üzere toplamda 20 bin TL tarafıma fatura edildi. Hasarın acilen detaylı bir şekilde araştırılmasını, hasar bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.