Enterprise Fahiş Hasar Ücreti Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet!

23 Ağustos’ta Çanakkale’de Enterprise’dan Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 25 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Araçta oluşan ufak bir hasar nedeniyle benden 57.300 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Kiralama sırasında 12.000 TL’lik kasko teklif edildi, ancak bunu kabul etmedim. Kabul etmiş olsam bile 45.000 TL’lik bir bedelin yine benden isteneceği söylendi. Özellikle aracın ampulü için 1.300 TL gibi gerçek dışı bir rakam çıkarıldı; oysa bu parça 50 TL civarında.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Müşteri numaram: 99994385****.

Bu kadar yüksek ve mantıksız bir ücret talebiyle mağdur edildim.