to read complaints and reviews, or file yours.
Enterprise uygulaması üzerinden Türkiye’den araç kiralama hizmetiniz için 14 Mayıs tarihinde Kurban Bayramı dönemine yön...elik SUV 3008 hibrit araç rezervasyonu oluşturdum. Aracımı 25 Mayıs tarihinde saat 10:00’da Ankara Atlantis AVM şubenizden teslim almak üzere tüm planlamamı yaptım ve rezervasyon n
Sürekli ve düzenli olarak araç kiralayan biriyim ve bugüne kadar farklı firmalarla birçok kez çalıştım. İlk defa Enterpr...ise üzerinden araç kiraladım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. 07.05.2026 tarihinde uygulama üzerinden 23.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında SUV segment bir ara
Enterprise araç kiralama deneyimim maalesef oldukça olumsuz geçti. Ankara Atlantis şubesinden 22 Nisan–4 Mayıs tarihleri... arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken üzerindeki küçük bir çizik olduğunu özellikle kendim belirttim ve bu konuda tamamen dürüst davrandım. Buna rağmen, son derece küçük v
Enterprise Ankara Atlantis şubesinden 26’sında araç kiraladım ve aracı 27’sinde geri teslim ettim. Kiralama sırasında 5....000 TL teminat bedeli alındı. Aracı teslim etmeden önce içini ve dışını temizledim. Teslim ederken görevli ile birlikte aracı kontrol ettik ve sağ ile sol kısımda bazı siyah lekele
Enterprise firmasının mobil uygulaması üzerinden üst segment BMW 120 araç için 26 Nisan tarihinde rezervasyon yaptım ve ...ücreti uygulama üzerinden ödedim. Rezervasyonuma ait numara 891315161818’dir. Mail ile gelen bilgi üzerine iki kez müşteri hizmetlerini arayarak bu aracı kiralamamda herhangi bir e
Şirket aracım hasar onarım sürecine girdiği için 23.03.2026 tarihinde Enterprise Ankara Atlantis şubesinden ikame araç t...alep ettim ve bana Skoda Scala verildi. Aracı teslim alırken kaputun yarım açık olduğunu fark ettim, daha hareket etmeden firma çalışanını uyardım; ancak bakma gereği bile duymadan
Enterprise’ın Ankara Atlantis şubesinden bugün tarafıma tahsis edilecek ikame araçta kış lastiği bulunmadığını öğrendim.... Kış mevsiminde, Ankara’da havanın bu kadar soğuk ve yolların riskli olabileceği bir dönemde, ana arterlerdeki tüm ekranlarda "kış lastiği kullanın" diye ikazlar yanıp sönerken, kı
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Atlantis Enterprise şubesinden internet üzerinden rezervasyon yaptırdım. Sistem üzerinden ödemesini yaptım, aracımı kira...ladım. Şube tarafından dönüş yapıldı ve aracın olmadığı, rezervasyonun iptal edileceği söylendi. Ancak isterseniz Peugeot 2008 rezervasyonu yaparsanız araç olduğu belirtildi. İşler
21 Nisan 2025 Pazartesi günü saat 13:30’da Enterprise’ın Ankara Atlantis AVM ofisinden araç kiraladım. Kiralama süremi 2...3 Nisan 2025 saat 12:25’te 5 gün, ardından 28 Nisan 2025 saat 14:00’te 1 gün olmak üzere iki kez uzattım. 29 Nisan günü saat 15:25’te Enterprise çalışanı tarafından arandım. Aracı
Enterprise Ankara Atlantis AVM'deki ofisinden araç kiraladım. İstediğim araç olmadığı için başka bir araç verdiler. Verd...ikleri araç dışında başka bir araç verip veremeyeceklerini, daha önce bu marka araçla ilgili olumsuz deneyimlerim olmasından dolayı, istedim. Fiyat farkı oluşturarak vermek istedil
"Sorun çözüldü teşekkürler"
20.10.2024 tarihinde Ankara Atlantis şubenizden 22.10.2024 tarihinde teslim etmek üzere 2 günlük araç kiraladım. Kiralam...ış olduğum araç ile ailecek şehir dışına gideceğimi belirterek bakımlı bir araç istedim ve şube aracı bakımlı diyerek teslim etti. Ankara'ya doğru yola çıktıktan sonra araç arıza l
"Lastik ücret ödemesi alınmıştır, teşekkürler."
İ20 kiralayıp gittiğim Atlantis şubesinde elimizde i20 yok denip muadil olarak Hilux önerildi. Böyle bir durum olamaz. E...linde olmayan bir aracı veya muadili olmayan bir aracı sitenizde gösterip neden kiralıyorsunuz? Mağdur edildim. Bu mu kurumsallık?
"Haklı durumumun tespit edilerek geriş dönüş yaptığınız ve memnun edici imkan sağladığınız için teşekkürler."
Ankara Atlantis Enterprise firmasından 34 GMS 828 plakalı Ford Focus aracı kiraladım ve bu aracın arka tamponunda ufak b...ir hasar oluştu. Aracı teslim etmeye gittiğimizde, zaten sizin premium hasar paketiniz var, beyanla halledilir, önemli bir şey değil dediler ve aracı teslim ettim. Aradan 1 hafta 1
"Gallerin şube ve sorun çözümü için iletişime geçen Hülya hanıma teşekkür ederim destekleri için. Profesyonel ve kurumsal bir firma ile çalışmaktan ve bu olaylar ile bunu bir kez daha anlamış olduk tekrar teşekkür ederim kendilerine 🙏"
"Konuyu çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
"Yapılan dönüş için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4