to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Araç Çizik İçin Orantısız 8000 TL Ücreti
Enterprise araç kiralama deneyimim maalesef oldukça olumsuz geçti. Ankara Atlantis şubesinden 22 Nisan–4 Mayıs tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken üzerindeki küçük bir çizik olduğunu özellikle kendim belirttim ve bu konuda tamamen dürüst davrandım. Buna rağmen, son derece küçük ve normal kullanımda da oluşabilecek bu hasar için benden 8.000 TL gibi orantısız derecede yüksek bir ücret talep edildi. Üstelik mini hasar sigortası da ayrıca yaptırmıştım.
Müşteri olarak iyi niyetli yaklaşımımın bu şekilde karşılık bulması ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Hasarın boyutuna göre çok yüksek bulduğum bu tutarın nasıl belirlendiği konusunda da yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Daha şeffaf, makul ve müşteri odaklı bir değerlendirme beklerdim.
Bu tür uygulamalar, firmanın güvenilirliği konusunda soru işaretleri oluşturuyor. Küçük bir çizik için talep edilen bu yüksek tutarın yeniden, gerçek maliyetler dikkate alınarak değerlendirilmesini ve benden haksız yere alındığını düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Enterprise ile yaşadığım süreç şu şekilde: 22 Nisan‑4 Mayıs tarihleri arasında Ankara‑Atlantis şubesinden araç kiraladım, aracın üzerindeki küçük bir çizik için 8.000 TL yüksek bir ücret talep edildi ve mini hasar sigortası yaptırmıştım. Şikayetime yanıt alamadım, arama yapılmadı ve iade talebim hâlâ beklemede.
