Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enplus

58100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
344 Şikayet
Enplus
58100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
İpar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetersiz Kılavuz Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yoğurt Yapamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
İpar
03 Kasım 2025 19:45
560

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim fakat tanıtımlarınızı yapan kişilerin eğitimi baz alındığında size yakışmıyor. Haftalar sonra geri dönüş oluyor."

Eksik Ürün Teslimatı Ve Şubeye Ulaşılamama Sorunu

profile
Selin
29 Ekim 2025 11:36
353
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm

profile
Yavuz
28 Ekim 2025 18:36
731
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Çay Makinesinde Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Çözüm
+2
yeni-alinan-cay-makinesinde-cikmayan-lekeler-ve-yetersiz-cozum-4.jpg

Garanti Kapsamında Çatlayan Çay Makinesine Ücretli Hazne Teklifi

profile
Ezgi
27 Ekim 2025 11:48
386
Garanti Kapsamında Çatlayan Çay Makinesine Ücretli Hazne Teklifi
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Başak
23 Ekim 2025 18:57
594

"Teşekkürler"

Başak Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tülay
20 Ekim 2025 11:25
125
Tülay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Satın Aldığım Düdüklü Tencere Aylarca Teslim Edilmedi, Mağaza Sürekli Oyalıyor

profile
Oğuzcan
11 Ekim 2025 19:08
673
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ahmet
09 Ekim 2025 09:12
280

"Teşekkürler"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Izgara Makinesi Eşit Pişirmiyor, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Erdem
06 Ekim 2025 19:34
536
Garanti Kapsamındaki Izgara Makinesi Eşit Pişirmiyor, Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Izgara Makinesi Eşit Pişirmiyor, Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Izgara Makinesi Eşit Pişirmiyor, Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Izgara Makinesi Eşit Pişirmiyor, Değişim Talebim Reddedildi

İndüksiyonlu Fırında Çalışmayan Cezve Ve İade Sorunu

profile
Ayten
01 Ekim 2025 09:39
600

Enplus İade Süresi Kısıtlaması Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleştirilemiyor

profile
Alican
29 Eylül 2025 22:38
742
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

7 Aydır Teslim Edilmeyen Hediye Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
Sıla
29 Eylül 2025 13:17
926

"Mağaza arayıp ilgilendi bilgi verildi ürün yollandı. Teşekkür ederim."

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sage Barista Express Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Murat
28 Eylül 2025 17:58
725

"Makineyi henüz teslim almadım ama 2 aydır tamir olmasını beklediğim makinemi 1 gün içerisinde tamir olup şubeye gönderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim."

Enplus'tan Aldığım Ürünler Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim!

profile
Sezin
27 Eylül 2025 23:24
436
4
Yakup sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Eksik Parça Ve Uzayan Süreçte Mağduriyet

profile
Yakup
17 Eylül 2025 16:39
1.143

"Parçayı yolladılar zorda olsa halloldu. Teşekkürler..."

5
Nisan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Tost Makinesi İlk Haftada Aşındı, Garanti Kapsamında Yardım Alamadım

profile
Nisan
09 Eylül 2025 10:16
1.857

"Şikayetim çözüme ulaştı. Çok yeni satın aldığım ve sadece iki kez kullandığım tost makinesi için aynı tutarda iade hediye çeki sunuldu. Bu çözümden dolayı memnun kaldım. Teşekkür ediyorum."

5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Erkan
05 Eylül 2025 11:17
140

"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender, Yetersiz Destek Ve Garanti Kapsamında Ek Ücret Talebi

profile
Şebnem
31 Ağustos 2025 22:42
599
arizali-blender-yetersiz-destek-ve-garanti-kapsaminda-ek-ucret-talebi-1.jpg

Marka Profili

Enplus 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enplus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Enplus müşteri hizmetleri telefonu: 0850 480 76 87
Satış sonrası destekten nasıl yararlanabilirim?
Markanın 44 44 784 satış sonrası destek numarasını arayarak bilgi alabilirsiniz.
Enplus iade politikası nasıl?
Eğer sipariş verdikten sonra iade kararı aldıysanız, ürün size geldiğinde paketi açmadan aynı kargo ile gönderebilirsiniz. Siparişinizi teslim alıp paketi açtıktan sonra iade etmeye karar verdiyseniz de Cayma Hakkı’ndan yararlanabilir, sebep göstermeden 14 iş günü içerisinde iade talebi açabilirsiniz. Bu süre içerisinde Enplus web sitesinden aldığınız ürünü / ürünleri, tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış şekilde faturası ile beraber iade edebilirsiniz. Marka Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı olduğundan iadelerinizi de bu kargo şirketi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Enplus hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.

Enplus Hakkında

Enplus beyaz eşya, elektrikli ve küçük ev aletleri sektörlerinde dünyanın lider birçok markasının Türkiye distribütörlüğünü yürüten Multi Brand Mağaza Zinciri müşterilerine hizmet vermekte. Ev ve iş yeri gibi yaşam alanlarındaki ürün ihtiyaçlarına üst düzey çözüm sağlamayı amaçlayan marka, bünyesinde barındırdığı dünya devi pek çok markanın ürünlerini ilgili tüketiciler ile buluşturmakta. Sub-Zero Wolf, Sage, Caso, Soliss gibi alanının öncü markalarını bünyesinde taşıyan Enplus, aynı zamanda WMF, Miele, Jura gibi markaların da satışlarını gerçekleştirir. İstanbul, Bursa ve İzmir’deki mağazaları aracılığıyla da müşterileri ile buluşan Enplus, gıda hazırlama, pişirme grubu, saklama ve vakum, sofra, elektrikli ev aletleri, kahve, beyaz eşyalar gibi ürün kategorilerinde faaliyet gösterir. Web sitesi üzerinden online alışverişe de imkân tanıyan marka, çeşitli kampanya ve fırsat ürünleri ile de daha cazip alışverişler sunmayı amaçlar. Dilerseniz siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web adresini ziyaret edebilir, Enplus şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.

Enplus Ürünleri Neler?

Enplus beyaz eşyalardan elektrik ev aletlerine ofis ve ev gibi pek çok yaşam alanında ihtiyaç duyulan ürün gruplarında faaliyet gösterir. Örneğin, Enplus elektrikli ev aletleri ürün kategorisi de kendi içerisinde ekmek – pasta – hamur, ızgara ve tost, soğuk içecek ve gıda, blender ve katı meyve gibi alt ürün gruplarına sahip. Bunlardan ekmek – pasta – hamur ürün grubunda ekmek kızartma makineleri, waffle makineleri, mikserler ve midi – mini fırınlar var. Midi – mini fırın kategorisinde Sage markasının ürünlerini bulmak mümkün. Ekmek kızartma makineleri içerisinde de markanın bünyesinde olan pek çok markanın modellerini görebilirsiniz. Enplus beyaz eşya kategorisinde de şarap saklama dolapları, et kurutma dolapları, ütü ve süpürgeler bulabilirsiniz. Philips, Rowenta gibi sektörün dev markalarının ütüleri bu grupta bulabileceğiniz ürünler. Enplus pişirme grubunda ise kek kalıpları, fırın kalıpları, cezve, spatula, maşa gibi pişirme gereçlerinden tava ve sahan gibi ürünlere kadar ihtiyaç duyduğunuz pek çok mutfak aletine & ürününe ulaşabilirsiniz. Sofra grubunda ise 12 kişilik çatal – kaşık – bıçak setleri, sürahi ve termoslar, servis kaşıkları, yağlıklar, kupalar ve benzeri ürünler bulmanız mümkün. Markanın kahve kategorisinde de günün her öğünü kahve zevkinizi sürdürmenizi sağlayacak ekipmanlar var. Filtre kahve makinesi, Türk kahvesi makinesi, kahve öğütücü bu gruptaki bazı ürünler. Tüm bunlara ek olarak Enplus güvenilir mi merak ediyorsanız; markanın web sitesinin güvenli bağlantıya imkân tanıyan HTTPS uzantısına sahip olduğunu, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olduğunu bilmenizde yarar var.

Enplus İletişim

0850 480 76 87 Enplus müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak markaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesi – cuma günleri arasında 09.30 – 17.30 saatleri içerisinde ulaşabileceğiniz bu Enplus telefon numarasının yanı sıra farklı irtibat kanalları da mevcut. Örneğin, satış sonrası hizmetlerden yararlanmak için markanın 44 44 784 numaralı telefonunu da arayabilirsiniz. Bu iletişim kanalına da hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında, cumartesi günleri de 09.00 – 13.00 saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Enplus Genel Müdürlük içinse 0216 634 44 44 numaralı telefonu arayabilirsiniz. İstanbul Üsküdar’da bulunan genel müdürlüğe bu numara üzerinden pazartesi – cuma arası 08.30 – 18.30 saatleri içerisinde ulaşmanız mümkün. İadeleriniz ile ilgili güncel süreci takip etmek içinse markanın web sitesindeki “İade ve Değişim Taleplerim” sayfasından yararlanabilirsiniz. Dilerseniz Enplus yorumları için de tümüyle reel müşteri değerlendirmelerinin bulunduğu sayfamızı inceleyebilirsiniz. İade süreçlerinden ürünler özelinde yapılan yorumlara kadar pek çok geri bildirimi Enplus şikayet ve yorum sayfamızda bulabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki görüşlerinizi burada paylaşıp yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru