to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Enplus Tepe Nautilus şubesinden Sage ssg600 The Perfect Press™ Sandwich Maker tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çelik olan yerlerinde solmalar olduğunu ve bağlantı noktalarının dışarıya doğru hareket ettiğini fark ettim. Ürünün sıfır olduğu iddia edilmesine rağmen, bu belirtiler kullanılmış bir ürün izlenimi veriyor.
Durumu hemen mağaza yetkilileriyle paylaştım. Onlar da ürünü incelediler ancak sorunun benden kaynaklandığını iddia ederek herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce de aynı şubeden aldığım bir çay makinesiyle ilgili benzer bir sorun yaşamış ve yine kullanıcı hatası denilerek mağduriyetim giderilmemişti.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ödemenin ardından fatura tarafıma mail olarak gönderildi. Konuyla ilgili Enplus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak “ellerinden bir şey gelmediğini” belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.
Çay makinesi ile çözüm olamayan Enplus bir de hediye için verdikleri ürünlere bakınız kullanmadığımız sabah aldığımız ürünü akşam açtığımızda karşılaştığımız manzara bu şekilde oldu. İşimizi gücümüzü bırakıp bunlarla uğraşıyoruz ya bu firmanın içinde biri patrona batırmak istiyor ya da bizi Kobay olarak kullanıp sınırlarımızı zorluyorlar müşteriye ne kadar mağduriyet yaşatırsak zıvanadan çıkar diye.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde çözümü olmayan bir sistemin içine çekiyorlar sizi en iyisi almamak sattıkları ürün sorunlu hediye ettikleri ürün daha sorunlu bir de yurt dışından geliyor bunlar diyorlar yurt dışı sana böyle bir ürün getiriyorsa bu ürünü satanla çalışmazsın olur biter. Mail atıyorsun yurt dışına bizim ile ilişkili değil diyor. Saçma sapan bir iş hakkım helal değil eğer sizin için bir önemi varsa
Sayın Yavuz D.; 34197880 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Evet çözüme ulaştırdılar. Keşke bu kadar uzun sürmese idi ama hiçbir kuruma haksızlık yapmak istemem çözümü zorda olsa kabul ettiler. Teşekkürler
Yaklaşık 3,5 yıl önce Enplus Akasya AVM mağazasından Sage SGR820EU bss model tost makinesi aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 6 ay sonra makine çalıştırıldığında “error” hatası vererek ısınmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve tamir edildi; ancak 6 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Şu an üçüncü ...
Yorumlar