Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sage Izgara Ve Tost Makinesinde Kapanma Sorunu Ve Çizikler

Satın Aldığım Sage Izgara Ve Tost Makinesinde Kapanma Sorunu Ve Çizikler
Satın Aldığım Sage Izgara Ve Tost Makinesinde Kapanma Sorunu Ve Çizikler
Nuray
28 Kasım 11:45
161

13.07.2024 tarihinde Enplus mağazasından Sage BGR250 The Adjusta Grill & Press Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, üst ve alt plakaların engelsiz şekilde tam olarak kapanmadığını, her zaman bir tarafın yüksekte kaldığını fark ettim. Ayrıca, alt plakanın en arka kısmında, üst plakanın alt plakaya çarpması sonucu oluştuğu mağaza görevlileri tarafından da ifade edilen çizikler mevcut.

Ürünü bu şikayetlerle birlikte yetkili servise gönderdim. Servis, plakaları ayarladığını söyleyerek ürünü geri gönderdi; ancak ürün aynı şekilde, hiçbir fark olmadan elime ulaştı ve kapanma sorunu devam ediyor. Alt plakanın arka tarafındaki çiziklerle ilgili olarak da kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Buna karşılık, mağazada görüştüğüm çalışanlar bu modelde üst plakanın kapanırken alt plakaya çarptığını ve çiziklerin bu nedenle oluştuğunu belirttiler.

Yaşadığım sorunların üretim kaynaklı olduğunu ve ilk günden beri devam ettiğini düşündüğüm için, aynı modelle değişim istemiyorum; bu cihazların genelinde benzer bir kapanma problemi olduğunu anlıyorum. Enplus’tan talebim, ürünün farklı bir modelle değişimi ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesidir. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.

29 Kasım 09:50 (Şikayetten 22 saat sonra)
02 Aralık 13:16

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tost Makinesi Isı Sorunu Ve Teknik Servis Çözüm Sağlamadı

Önder
07 Kasım 13:56
460
tost-makinesi-isi-sorunu-ve-teknik-servis-cozum-saglamadi-1.jpg
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Cevdet
11 Ağustos 16:43
1.358
Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
Kullanılmamış Üründe Lekelenme Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti
1
Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Ilgın
02 Ağustos 12:02
1.768

Enplus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kalitesiz Ürün Satışı!

Sultan
13 Aralık 2022 17:02
10.136
Enplus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kalitesiz Ürün Satışı!
Enplus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kalitesiz Ürün Satışı!
Enplus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kalitesiz Ürün Satışı!
Enplus Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kalitesiz Ürün Satışı!
Benzer Şikayet Yaz