to read complaints and reviews, or file yours. 
Enplus internet mağazasından 11 Aralık akşamı bir tava siparişi verdim. Siparişten sonra gelen e-posta üzerine, ürünün teşhir ürünü olduğunu ve teşhir ürünlerinde “iade edilemez” şeklinde bir ifade bulunduğunu öğrendim. Ürün daha evime bile ulaşmadan, ertesi sabah siparişimi iptal ettirdim. Sipariş numaram 268122’dir.
Ürün kargoya verilmeden iptal edilmiş olmasına rağmen, ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Enplus müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ürün hiçbir şekilde elime geçmemişken bu kadar uzun süre para iadesi beklemek istemiyorum.
Ürün teslim edilmeden iptal etmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin en kısa sürede, kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür süreçlerin düzeltilerek Enplus üzerinden alışveriş yapan başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum.
Kela marka tavayı alalı 1 hafta oldu. İlk kullanımda, daha yemeği yaparken paslanma yaşandı. Durumu detaylı anlatmama rağmen, üründe sizin kullanım hatanız var; ürünü ıslak bırakmışsınızdır, kurulamamışsınızdır, yağlamamışsınızdır gibi açıklamalarla ürünü aynen adresime geri iade edeceklerini söyled...
15.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Enplus mağazasından WMF tava seti, WMF tencere seti ve WMF düdüklü olmak üzere toplam 34.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamı hâlâ kapalı kutu, ambalajları açılmamış ve hiç kullanılmamış durumdadır. 23.1...
Bugün Enplus sitesinden alışverişimi gerçekleştirdim. Ekran ''lütfen bekleyiniz'' yazısında kaldı. Kartımdan ücret kesildi, bankamla görüştüm provizyon kodumu dahi ilettiler. Fakat Enplus sitesinde siparişlerime girdiğimde siparişin ödemesi yapıldığı gözükmüyor ve ödemesiz siparişlerde gözüküyor hat...
Yorumlar