to read complaints and reviews, or file yours.KitchenAid Mutfak Robotunda Jülyen Bıçağı Paslandı, Sağlık Riski Endişesi
KitchenAid 2.1 l mutfak robotunu, 5kfp0921 onyx Black modelini 18.11.2025 tarihinde Enplus online üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 5 gün sonra, bugün, jülyen bıçağının paslandığını fark ettim. Gıdayla birebir temas eden bir parçanın paslanması, hele ki KitchenAid gibi bir marka için, benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Makinenin genel kullanımında ve diğer özelliklerinde herhangi bir sorun yaşamadım, problem sadece jülyen bıçağının paslanmasıyla sınırlı. Ürünün fatura numarası a072025000056978 olup, henüz satıcıyla veya marka ile bu konuda iletişime geçmedim çünkü sorunun doğrudan üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Gıdayla temas eden bu parçanın paslanmaz malzemeden üretilmemiş olmasını hem sağlık hem de kalite açısından ciddi bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle paslanan jülyen bıçağı parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
