Zorunlu Hayat Sigortasının İptalinde Belirsiz Süreç Ve İletişim Sorunu

QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından, Enpara üzerinden Didim şubesine bağlı olarak kullandığım krediye istinaden tarafıma zorunlu hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptalini bugün itibarıyla talep etmeme rağmen, şirketin internet sayfasında herhangi bir iptal menüsü veya net bir iptal kanalı bulunmuyor.

Sigorta ile ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ise, bana makul ve net bir çözüm sunulmadan sadece telefonla aramam gerektiği söyleniyor ve süreç uzatılıyor. Ne çevrim içi kanallardan ne de yazılı bir şekilde iptal süreciyle ilgili açık ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmıyor.

Krediye bağlı bu hayat sigortasının zorunlu tutulmasına rağmen iptal için bu kadar zorlayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, adıma düzenlenen hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilmiş olan tüm sigorta primlerinin kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.