Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışından Enpara Hesabıma Erişemiyorum

Serdar
11 Ekim 07:59
2.639
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“21-10-2025 tarihi itibariyle şifre - kod problemi telefondan değil ama bilgisayardan VPN aracılığı ile çözüldü. En azından bu konuda teşekkür edebilirim. Markayı değiştirmeyi asla düşünmüyorum ama firmanın uygulamasını biz yurt dışında yaşayanları düşünerekten tekrar gözden geçirmelerini rica ederim.”

Enpara hesabıma hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden giriş yapamıyorum. Rusya’da yaşıyorum ve daha önce yurt dışından sorunsuz şekilde hesabıma erişebiliyordum. Ancak Enpara’nın QNB’den ayrılmasından sonra, her iki platformda da 'Üzgünüz, daha sonra tekrar deneyin' şeklinde bir uyarı alıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Hiçbir şekilde hata mesajı veya açıklama gelmiyor.

Şifremi sıfırlamak ya da uygulamayı silip tekrar yüklemek gibi adımlar denemek istedim, fakat yurt dışında yaşadığım için bu işlemleri yapamıyorum. Çünkü Enpara uygulaması yaşadığım ülkede (Rusya) kullanıma kapalı ve SMS doğrulaması da alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Yurt dışından da hesabıma giriş yapabilmek, işlemlerimi gerçekleştirebilmek ve SMS doğrulaması ile ilgili sorunların çözülmesini talep ediyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

1760216037386.screenshot-2025-10-10-18-59-04-60-b5a5c5cb02ca09c784c5d88160e2ec24.jpg
11 Ekim 09:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Serdar
11 Ekim 10:44

Allah aşkına, ne yapmaya çalıştınız? Ne güzel bir sistem vardı, herkes sisteme istediği yerden erişebiliyordu. Lütfen bu durumu düzeltiniz. Yakında kredi kartımın ödemesi olacak ve yapamayacağım, daha sonra siz gelim tepeme binecek ve "borcunu öde" diyeceksiniz. Bunun acil çözümünü talep ediyorum. Mahkeme mahkeme dolaşıp derdimi anlatana kadar bindireceğiniz faiz aslını aşacak!

Serdar
12 Ekim 21:31
yurt-disindan-enpara-hesabima-erisemiyorum-2.jpg
yurt-disindan-enpara-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Sizin yaptığınız bu hatalar yüzünden bizler mağdur olacağız, bu ekran paylaşımları ileride sizin bizim aleyhimize açacağınız borç davalarında bizim lehimize delil teşkil edecek. Lütfen bu durumu hemen - acil düzeltin!

16 Ekim 15:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Serdar
21 Ekim 15:02

21-10-2025 tarihi itibariyle şifre - kod problemi telefondan değil ama bilgisayardan VPN aracılığı ile çözüldü. En azından bu konuda teşekkür edebilirim. Markayı değiştirmeyi asla düşünmüyorum ama firmanın uygulamasını biz yurt dışında yaşayanları düşünerekten tekrar gözden geçirmelerini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mirsalam

Çözüldü diye bildirim geldi fakat düzelen bir şey yok

Mirsalam

Merhaba bende mağdurum aynı konudan çözüm sunuldumu size

Serdar
Şikayet Sahibi

Bankadan halen bir dönüş olmadı, 16 Ekimden beri bir dönüş bekliyorum. Sonuç olarak mağduriyetim halen devam ediyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Rusya’da Enpara Mobil Uygulamasına Erişemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Ozgur
02 Ekim 19:07
883
rusyada-enpara-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yurt Dışı Numaramı Ekleyemediğim İçin Enpara Uygulamasına Erişemiyorum!

Abdus
06 Ekim 13:42
657

Enpara Hesabıma Giriş Yapamıyorum Uygulama Ve Webde Sorun Yaşıyorum

11 Ekim 03:40
2.004
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri