to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Aktif Olmayan Telefon Nedeniyle Enpara Giriş Sorunu
Yurt dışında, Azerbaycan’da bulunuyorum ve Enpara hesabıma giriş yapamıyorum. Güvenlik doğrulaması için SMS gönderilmesi gerekiyor ancak hattım şu an aktif olmadığı için telefonuma SMS ulaşmıyor. Enpara’da kayıtlı olan telefon numaram Türk Telekom Bimcell hattı ve numaramın sonu 9885 ile bitiyor.
İki gün önce hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak yanlışlıkla başka bir telefondan giriş denemesi yaptığım için sistem tekrar güvenlik doğrulaması istedi. Bu andan itibaren hesabıma erişemiyorum ve SMS alamadığım için hesabımı kullanamıyorum.
Enpara’dan, güvenlik doğrulamasının e-posta üzerinden yapılmasını veya SMS dışında alternatif bir yöntemle (örneğin mail onayı gibi) hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için çözüm sunmalarını talep ediyorum. Yurt dışında ve hattım pasif olduğu için acil olarak bu konuda yardımcı olmalarını rica ederim.
Gelişme
Yurt dışındayım ve Enpara mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama giriş yaparken doğrulama için SMS istiyor ancak hattım şu an geçici olarak kapalı olduğu için SMS alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Kayıtlı telefon numaramın sonu 9885 ile bitiyor. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arama imkanım da olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Enpara’nın, yurt dışında olan ve hattı geçici olarak kapalı olan müşteriler için SMS dışında alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını veya bu hesabıma erişim sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Teşekkürler lütfen bir çözüm bulunsun 🙏
Merhabalar sorunu kendim çözdüm teşekkürler
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
