Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Aktif Olmayan Telefon Nedeniyle Enpara Giriş Sorunu

Babayev
Babayev
Enpara
17 Ocak 02:44565
Babayev'in Teşekkür Mesajı
Merhabalar sorunu kendim çözdüm teşekkürler

Yurt dışında, Azerbaycan’da bulunuyorum ve Enpara hesabıma giriş yapamıyorum. Güvenlik doğrulaması için SMS gönderilmesi gerekiyor ancak hattım şu an aktif olmadığı için telefonuma SMS ulaşmıyor. Enpara’da kayıtlı olan telefon numaram Türk Telekom Bimcell hattı ve numaramın sonu 9885 ile bitiyor.

İki gün önce hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak yanlışlıkla başka bir telefondan giriş denemesi yaptığım için sistem tekrar güvenlik doğrulaması istedi. Bu andan itibaren hesabıma erişemiyorum ve SMS alamadığım için hesabımı kullanamıyorum.

Enpara’dan, güvenlik doğrulamasının e-posta üzerinden yapılmasını veya SMS dışında alternatif bir yöntemle (örneğin mail onayı gibi) hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için çözüm sunmalarını talep ediyorum. Yurt dışında ve hattım pasif olduğu için acil olarak bu konuda yardımcı olmalarını rica ederim.

Gelişme

19 Ocak 14:59

Yurt dışındayım ve Enpara mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama giriş yaparken doğrulama için SMS istiyor ancak hattım şu an geçici olarak kapalı olduğu için SMS alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Kayıtlı telefon numaramın sonu 9885 ile bitiyor. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arama imkanım da olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Enpara’nın, yurt dışında olan ve hattı geçici olarak kapalı olan müşteriler için SMS dışında alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını veya bu hesabıma erişim sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

18 Ocak 23:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Babayev
Babayev
19 Ocak 01:35

Teşekkürler lütfen bir çözüm bulunsun 🙏

Babayev
Babayev
19 Ocak 17:08

Merhabalar sorunu kendim çözdüm teşekkürler

21 Ocak 19:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 19/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Enpara Hesabıma SMS Gelmediği İçin Giriş Yapamıyorum

Yiğit
Yiğit
Enpara
28 Eylül 2025 17:443.103

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

2

Yurt Dışında Hesap Erişimi Engeli: Acil Çözüm Bekliyorum

Volkan
Volkan
Enpara
27 Eylül 2025 18:555.353

Yurt dışında yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Enpara hesabımı kullanıyordum. Bugün uygulamada yapılan bir güncelleme sonra...

1 Destek
5
Çözüldü

Yurt Dışından Enpara Hesabıma Erişemiyorum

Serdar
Serdar
Enpara
11 Ekim 2025 07:593.764

"21-10-2025 tarihi itibariyle şifre - kod problemi telefondan değil ama bilgisayardan VPN aracılığı ile çözüldü. En azından bu konuda teşekkür edebilirim. Markayı değiştirmeyi asla düşünmüyorum ama firmanın uygulamasını biz yurt dışında yaşayanları düşünerekten tekrar gözden geçirmelerini rica ederim."

3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enpara Giriş Hatası

Enpara GirişHatası

Profil fotoğrafı
Ümit
Enpara Hesabımı Kapatmıyor

Enpara HesabımıKapatmıyor

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Enpara 9500 Tl Param Var Bloke Olduğu İçin Kullanamıyorum

Enpara 9500 TlParam Var Bloke Olduğu İçin Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Celal
Enpara Kanallarım Aktif Hale Getirilmesi

Enpara KanallarımAktif Hale Getirilmesi

Profil fotoğrafı
İbrahim
Enpara Hesaba Girişim Yok

Enpara HesabaGirişim Yok

Profil fotoğrafı
Hüseyn
Enpara Gereksiz Yere Bloke Koydu!

Enpara GereksizYere Bloke Koydu!

Profil fotoğrafı
Tolga

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri