to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Sınır İçinde Olmasına Rağmen Uzun Süreli Müşterinin Limit Artışı Reddedildi
Yaklaşık sekiz yıldır Enpara bireysel kredi kartı müşterisiyim ve bu süre boyunca ödemelerimi düzenli yaptım, herhangi bir gecikme veya sorun yaşamadım. Buna rağmen kredi kartı limit artışı talebim, yasal sınırlara uygun olmasına karşın sürekli reddediliyor.
Nisan ayı içinde çağrı merkezi üzerinden iki kez kredi kartı limit artışı için başvuruda bulundum. İlk başvurumda, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun üzerine diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürdüm ve yasal sınıra uygun hale getirdim. İkinci başvurumda ise çağrı merkezi yine aynı gerekçeyle, “yasaya göre uygun değil” ifadesini kullanarak talebimi yeniden reddetti.
Şu anda Enpara kredi kartımın limiti 5.000 TL, bunu 30.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Diğer bankalardaki kart limitlerimi toplamda 48.000 TL’ye düşürdüm. Enpara’nın limitimi 30.000 TL’ye yükseltmesi durumunda toplam limitim 78.000 TL olacak. Bu rakam da yasal sınır olan 80.000 TL’yi aşmamasına rağmen bugün, 22 Nisan 2026 tarihinde yaptığım son başvurumda da yine reddedildim.
Yasal sınıra uygun davranmama ve uzun süredir sorunsuz, düzenli bir müşteri olmama rağmen limit artırımı talebimin neden reddedildiğinin net ve somut bir şekilde açıklanmasını, ayrıca kredi kartı limitimin talep ettiğim 30.000 TL seviyesine yükseltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Limit artışı talebim defalarca reddedildi, her seferinde yasal sınıra uygun olduğum belirtilse de aynı gerekçeyle reddediliyor ve bu durum beni dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
