to read complaints and reviews, or file yours. 
18.9.2024 günü babam vefat etti. Babam QNB Finansbank'a ait Enpara şirketim hesabı kullanıyordu. Vefat etmeden 3 gün önce bana verdiği parayı bankamatik üzerinden hesabına yatırmıştım. Vefat ettikten sonra süreç başlatıp hesabındaki yaklaşık 20 bin liranın tarafıma ödenmesini talep ettim. Enpara müşteri hizmetleri beni oyalayıp 8 gün önce QNB Finansbank'a gidip vergi ilişiksizdir kağıdı alıp vergi dairesinden sonra bankaya gidip parayı alabileceğimi söylediler. Banka personeli beni 3 gün oyalayıp müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri de 2 gündür beni oyalayıp hiçbir işlem yapmıyor. O parayla ödeme yapmam gereken yerler var. Mağdur durumdayım.
QNB Finansbank ATM'sinden 24.06.2024 22.50'de para yatırma işlemi gerçekleştireceğim sırada bankamatik parayı aldı fakat hesaba geçmedi. Konuyla ilgili hemen çözüm merkezine yazdım. Açıklama tatmin etmedi, aradım. En kısa sürede çözüleceği söylendi. Takip eden süreçte aralıklarla çözüm merkezine yaz...
Enpara müşterisiyim. 16.09.2024 tarihinde saat 23:30 civarında Enpara internet şubesine girmeye çalıştım fakat giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almaya çalıştım fakat net bir bilgi alamadım, hatta 'hemen çözülür, bekleyin size haber verirler, güvenlikle alakalı' dedile...
Enpara ATM Den Para Yatırdım Hesaba Geçmedi 23-07-2024 tarihinde saat 09:30 sıraları İstanbul Beylikdüzü Kavaklı semtinde Kim Market QNB Finansbank ATM' sine Enpara kartımla 15-20 bin civarı para yatırma işlemi gerçekleştirirken bankamatik paraları yuttu ve servis dışı haline döndü. Ve hemen banka ...
Yaklaşık 3 haftadır Enpara ile konuşmama rağmen çözüm bulunamıyor. 2 yıl önce vefat eden babamın hesabı hala açık ve içerideki bakiyeyi almak için bütün evraklarımızı toplamamıza rağmen yaklaşık 2 yıldır hala tarafımıza ödeme yapılmadı. Şimdi 3 haftadır hem kendim mail atıyorum evrakları ve arıyorum...
16.10.2025 tarihinde QNB Finansbank'a yatan maaşımı, Enpara bireysel hesabıma aktardım. Fast ve havale ücreti olmadığı için tüm işlemlerimi Enpara üzerinden gerçekleştiriyordum. Ancak aynı gün saat 22:00 sularında mobil bankacılığa giriş yapamadım ve çözüm merkezini aramam gerektiğine dair uyarı ald...
Yorumlar