to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Eylül 15:20
05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Enpara’daki vadeli tl hesabıma 20.000 TL transfer edildi. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para hâlâ hesabıma geçmedi. Transferin dekontundaki işlem referans numarası: 5133******32’dir. Hesabımın IBAN’ı: TR05********************70.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ım32364431 numaralı kayıt açıldı. Ancak sadece yetkili birime aktarıldığı, başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Yapı Kredi tarafında ise transferin başarılı olduğu ve paranın hesaba geçtiği görülüyor.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve uzun süredir Enpara ile çalışıyorum. Mağduriyetim büyüyor; ev satın aldım ve ödeme yapamadığım için taşınamıyorum. Karşı ayrıca taşınamadığım için fazladan kira ödemek zorunda kaldım (şu an için 4 gün). Hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Geçen süredeki maddi kaybımın ve zaman kaybımın banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
20 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara'da A** A** adına ait, IBAN numarası TR8900111000***48 olan kapalı bir hesaba 10.000 TL EFT yaptım. Ancak gönderdiğim para bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yap...
14.10.2025 tarihinde saat 13:07 ve 14:04’te toplam 7.500 TL’yi yanlışlıkla Enpara’ya ait bir IBAN’a (TR14********************09, alıcı: Y**** H*****) gönderdim. İşlemi Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez kendi bankam aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Ancak Enpara müşteri ...
21/08/2025 tarihinde saat 08:50’de İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi A**** K****** Bulvarı Kristal Şehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Enpara hesabıma karekod ile 8.600 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve sıkışma yaptı. ATM hata verdi ve herhangi bir fiş vermedi. Olayın hemen ardından En...
19/10/2025 tarihinde saat 05:13’te Enpara vadesiz hesabımdan QNB Finansbank hesabına 200 TL transfer ettim. Ancak gönderdiğim para karşı tarafın hesabına ulaşmadı ve işlem dekontunda hâlâ “işlem statüsünde bekliyor” ifadesi yer alıyor. İşlemi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar