Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli İade Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Burak
05 Temmuz 2025 20:21
897

Trendyol üzerinden Enpara kredi kartımla peşin fiyatına 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Sonrasında bu siparişimi iade etmek durumunda kaldım. İadem onaylandı, yalnız tekrar 3 taksit şeklinde iade yapılmış. Bunun için bankayı aradım, iademin tek seferde yapılmasını rica ettim ancak yapamayacaklarını söylediler. Defalarca rica ettim, durumu açıkladım. Bu çok zor bir şey değil, müşteri memnuniyeti her şeyin önünde olmalı. Araştırdım, bankalar bunu yapabiliyormuş. Müşteri temsilcisi bana, 'Bize tek seferde yapılmış olsaydı iade, biz de size tek seferde yapardık' diyor. Bana gönderilen mailde zaten tek seferde yapılmış iade olduğu yazıyor ama banka iadesini 3 taksit şeklinde yapmış. Rica ediyorum, lütfen bana yardımcı olun, sorunumu çözün.

Burak
Burak
06 Temmuz 2025 15:07

Görüntüde de mevcut olduğu gibi iadeyi Trendyol tek seferlik yapmış ama banka görevlileri Trendyol'un iadeyi taksit taksit yaptığını bu yüzden yardımcı olamayacaklarını eğer ki tek seferde iade yapmış olsalardı bana kesinlikle yardımcı olabileceklerini belirttiler benim alışverişi taksitli yapmamın bir önemi yok Trendyol iadeyi bankaya tek seferde Ödemiş banka neden bana bunu taksitli bir şekilde yapıyor hadi yattı defalarca rica ettiğim halde neden yardımcı olamıyorlar müşteri memnuniyeti her şeyin önünde değil midir

06 Temmuz 2025 16:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

07 Temmuz 2025 14:17

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/07/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Methiye
17 Ekim 2023 09:38
1.899

İptal Edilen Alışverişin İadesi İki Aydır Kredi Kartıma Yansıtılmadı

profile
Gözde
30 Ekim 2025 16:16
1.024

profile
Sinem
06 Mart 2025 20:41
1.799
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2024 23:38
1.537
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutar İadesi Kredi Kartıma Yansıtılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
İlknur
06 Ekim 2025 15:02
1.411
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri