to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli İade Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Trendyol üzerinden Enpara kredi kartımla peşin fiyatına 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Sonrasında bu siparişimi iade etmek durumunda kaldım. İadem onaylandı, yalnız tekrar 3 taksit şeklinde iade yapılmış. Bunun için bankayı aradım, iademin tek seferde yapılmasını rica ettim ancak yapamayacaklarını söylediler. Defalarca rica ettim, durumu açıkladım. Bu çok zor bir şey değil, müşteri memnuniyeti her şeyin önünde olmalı. Araştırdım, bankalar bunu yapabiliyormuş. Müşteri temsilcisi bana, 'Bize tek seferde yapılmış olsaydı iade, biz de size tek seferde yapardık' diyor. Bana gönderilen mailde zaten tek seferde yapılmış iade olduğu yazıyor ama banka iadesini 3 taksit şeklinde yapmış. Rica ediyorum, lütfen bana yardımcı olun, sorunumu çözün.
Görüntüde de mevcut olduğu gibi iadeyi Trendyol tek seferlik yapmış ama banka görevlileri Trendyol'un iadeyi taksit taksit yaptığını bu yüzden yardımcı olamayacaklarını eğer ki tek seferde iade yapmış olsalardı bana kesinlikle yardımcı olabileceklerini belirttiler benim alışverişi taksitli yapmamın bir önemi yok Trendyol iadeyi bankaya tek seferde Ödemiş banka neden bana bunu taksitli bir şekilde yapıyor hadi yattı defalarca rica ettiğim halde neden yardımcı olamıyorlar müşteri memnuniyeti her şeyin önünde değil midir
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/07/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
