to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferinin Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Enpara üzerinden İngiltere'den Türkiye'deki USD hesabıma 3675 dolar SWİFT transferi yapılmış olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Bu süre zarfında Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamadılar. Transfer geciktiği için borcumu ödeyemedim ve bu nedenle faiz yükümlülüğüm oluştu.
Ya paramın bugün hesabıma yatırılmasını ya da bu gecikmeden kaynaklanan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
12 gün önce İngiltere’den Türkiye’deki Enpara USD hesabıma 3675 dolar SWİFT yoluyla transfer edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen para hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı ve yalnızca geçiştirildim. İşlem standart bir SWİFT transferiydi ve herhangi bir referans kodum bulunmuyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, transfer edilen tutarın hesabıma geçmesini, gecikmeden dolayı oluşan zararımın karşılanmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Hiç umudum yok ama bekleyelim bakalım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/10/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Hala gelmedi mi? Bende aynı sorunu yașıyorum