Şubeler Arasında Çelişkili Para Yatırma Limitleri

31 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank Enpara hesabıma şubeden para yatırmak istedim ancak iki farklı şubede ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Ankara Necatibey şubesinde kasanın limitinin dolu olduğu ve bu nedenle para alamadıkları söylendi. Ardından Ankara Kızılay şubesine gittiğimde ise bu kez 185.000 TL altındaki tutarları kabul etmediklerini belirttiler.

Aynı bankanın iki farklı şubesinde para yatırma işlemiyle ilgili bu kadar farklı ve çelişkili bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oldu. Müşterilerin şubelere göre değişen uygulamalarla karşılaşması kabul edilebilir bir durum değil.

Enpara ve QNB Finansbank’tan, şubelerde uygulanan para yatırma limitleri ve kuralları konusunda müşterilerin açık, net ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini, personelin de bu konuda standart bir şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Gelecekte benzer bir mağduriyet yaşamamak için yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.