Sim Kart Değişikliği Sonrası Enpara Hesabıma Bloke Kondu Ödemelerimi Yapamıyorum

5/8/2025 saat 11:39 itibariyle Enpara internet bankacılığı bilgilerime, sim kart değişikliği nedeniyle bloke konuldu. 23 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama ve aynı gün saat 11:39’da talimat yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yaşadığım maddi ve manevi sıkıntıları defalarca iletmeme rağmen sadece “konunun aciliyetini iletiyoruz” şeklinde yanıt aldım, ancak gün içinde hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle 120 adet tedarikçi firmama ödeme yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Hesabım aktif olmasına rağmen giriş bilgilerimde bloke bulunuyor ve bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve ödemelerimi bir an önce yapabilmem için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki sürece başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.