to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara üzerinden şifremi yenilemek için az önce müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme başlattım. Şifre yenileme talebim sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız ve kırıcı bir tutum sergiledi, neredeyse hakaret boyutuna varan bir üslup kullandı ve bu durumdan çok rahatsız oldum.
Şifremi yeniletmek gibi son derece basit bir işlem için bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak müşteri olarak beni hem üzdü hem de Enpara’ya olan güvenimi sarstı. En kısa sürede şifremin sorunsuz bir şekilde yenilenmesini ve bu yaşanan görüşmenin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Enpara uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir hafta önce uygulama şifremi unuttuğum için “şifre yenile” adımlarını takip etmek istedim; ancak karşıma sanki yurt dışı pasaport ya da vize başvurusu yapıyormuşum gibi oldukça detaylı ve yorucu bir süreç çıktı. Sadece SMS ile doğr...
Enpara banka kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sadece banka kartımı iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi yanlışlıkla kredi kartımı da kapatmış. Bu durum tamamen benim onayım dışında gerçekleşti. Üstelik şu anda kredi kartına acil iht...
Enpara mobil uygulama şifremi unuttuğum için bugün şifre yenileme/sıfırlama işlemi yapmak istedim; ancak süreç son derece zor ve kullanışsız ilerliyor. Şifre yenileme ekranında doğrudan yeni bir şifre oluşturma ya da kimlik tarama gibi bir seçenek sunulmuyor, sadece gizli soru ve Enpara kartı üzerin...
Enpara’da kullandığım bankacılık hizmetlerinde yer alan şifrem iki gündür bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma ve hizmetlere erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kalkması için mobil uygulama üzerinden şifre sıfırlama dahil, önerilen tüm yolları dened...
Yorumlar