Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahibinden Güvenli Ödeme İle Satışta IBAN Değişikliği Sonrası Ödeme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ayşenur
30 Eylül 2025 19:44
662
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Sahibinden.com üzerinden erkek deri sırt çantası satışı yaptım ve Güvenli Ödeme hizmetini kullandım. Alıcı ödemeyi yaptı ve işlemi onayladı. Ancak, QNB Enpara tarafından alınarak IBAN numaram değiştiği için ödeme tarafıma ulaşmadı.

Durumu Sahibinden’e ilettiğimde, paranın Enpara’ya aktarıldığını söylediler. Enpara ise parayı Sahibinden’e geri gönderdiklerini belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve çözüm sunulmuyor. 3.032 TL’lik ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum.

İşlem 1 gün önce İstanbul’da gerçekleşti ve her iki hesabım da kendi adıma kayıtlı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Ekte görüldüğü gibi sahibinden bankaya iletmiş. Banka hesabıma geçirmedi.

Not2: sahibinden de IBAN'ı redden sonra güncelledim. Bir müşteri hizmeti de reddedilse bile tekrar deneneceğini söyledi. Diğeri yalanladı.

sahibinden-guvenli-odeme-ile-satista-iban-degisikligi-sonrasi-odeme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
sahibinden-guvenli-odeme-ile-satista-iban-degisikligi-sonrasi-odeme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
sahibinden-guvenli-odeme-ile-satista-iban-degisikligi-sonrasi-odeme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
sahibinden-guvenli-odeme-ile-satista-iban-degisikligi-sonrasi-odeme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
01 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Ayşenur
Ayşenur
01 Ekim 2025 17:06

Çözüldü Enpara tarafından samet beye de ayrıca teşekkürler

01 Ekim 2025 17:06

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Ayşenur
Ayşenur
01 Ekim 2025 17:07

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden IBAN Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
29 Eylül 2025 12:22
2.702
1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Havale Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
24 Temmuz 2025 02:34
386
Yanlış Havale Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
yanlis-havale-sonrasi-yetersiz-destek-ve-magduriyet-8.pdf
yanlis-havale-sonrasi-yetersiz-destek-ve-magduriyet-7.pdf
yanlis-havale-sonrasi-yetersiz-destek-ve-magduriyet-4.jpg

profile
Ümit
26 Haziran 2025 22:29
766

profile
Kadir
17 Ocak 2025 13:44
2.611

Dolap Ve Enpara Arasında Kaybolan 550 TL Ödemem İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Sinem
29 Eylül 2025 12:37
2.614
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri