Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Harcaması Olarak Tanımlanmayan Eczane Alışverişinde Taksit Hakkı Reddi

profile
16 Mart 20:50
156

11.03.2026 günü Ankara Elvankent’te bulunan U*** I*** Eczanesi’nden 4.668,24 TL tutarında alışveriş yaptım. Enpara’nın sağlık harcamalarına 6 taksit imkanı sunduğunu bildiğim için bu alışverişi de sağlık harcaması olarak 6 taksit yapmak istedim. Ancak bu işlem, sistemde “sağlık harcaması” olarak görünmediği gerekçesiyle taksitlendirilmedi.

Aynı eczaneden 26.01.2026 tarihinde yaptığım alışveriş, sağlık harcaması kapsamında değerlendirilmiş ve 6 taksit olarak yapılmıştı. Aynı iş yeri ve aynı sektör olmasına rağmen birinde sağlık harcaması sayılıp diğerinde sayılmaması, teknik bir kodlama veya pos girişi sebebiyle olsa bile, müşteri olarak benim hatam olmayan bir durumdur. Kart numaram 5269 ile başlayan ve 2618 ile biten Enpara kartımdır.

Konu ile ilgili Enpara destek hattı ile görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. İş yerinin pos girişindeki teknik bir ayrımdan kaynaklanan bu sorunun müşteri aleyhine sonuçlanmaması gerektiğini, 11.03.2026 tarihli 4.668,24 TL’lik işlemimin de sağlık harcaması kapsamında değerlendirilerek 6 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Mart 08:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

17 Mart 16:09

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hayriye sonuçtan memnun değil

Enpara’nın Taksit Sözünü İhlal Etmesi Ve Amway Harcamasının Taksitlendirilmemesi

profile
Hayriye
26 Aralık 2025 22:30
386
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Sağlık Harcaması Yanlış Sektörde Göründü, Taksitlendirme Yapılamıyor

profile
Ahmet
21 Kasım 2025 13:40
694
saglik-harcamasi-yanlis-sektorde-gorundu-taksitlendirme-yapilamiyor-2.jpg

Erken Ödemelerimin Ara Ödeme Olarak İşlenmesi Ve Kredi Gecikmesi Sorunu

profile
Melek
05 Şubat 11:26
318
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri