Sağlık Harcaması Yanlış Sektörde Göründü, Taksitlendirme Yapılamıyor

18.11.2025 tarihinde saat 16:49’da Gaziantep Defa Life Hastanesi’nde eşimin doğumu için Enpara kredi kartımla 28.000 TL tutarında ödeme yaptım. Yapılan işlem tamamen sağlık harcaması olmasına rağmen, bu tutar kartıma sağlık harcaması olarak yansımadığı için taksitlendirme yapılmadı.

19.11.2025 tarihinden beri hem Enpara hem de hastane ile ayrı ayrı görüşmeler yapıyorum. Enpara ile mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, bu harcamanın sistemlerinde “konaklama” sektörü olarak göründüğünü, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve konuyu hastane ile çözmem gerektiğini belirttiler. Hastane ile görüştüğümde ise bunun kendileriyle alakalı olmadığını, bankayla ilgili bir durum olduğunu söyleyerek tekrar bankaya yönlendirdiler. İki kurum arasında defalarca gidip gelmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Gerçekleştirilen bu ödemenin, gerçekte olduğu gibi sağlık harcaması olarak düzeltilmesini ve Enpara kredi kartım üzerinden 6 taksit olacak şekilde uygun biçimde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Enpara’nın sürece sahip çıkarak mağduriyetimi gidermesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.