Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Harcama İtirazı
İptal Edilen Alışverişin Tutarı Hesabımdan Tekrar Çekildi, Açıklama Bekliyorum

ID:34522480

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışverişin Tutarı Hesabımdan Tekrar Çekildi, Açıklama Bekliyorum

Hakan

Enpara

11 Aralık 2025 16:43

433

Enpara fiziksel banka kartımla 07.12.2025 tarihinde Sportive.com üzerinden online alışveriş yaptım. Bu siparişi daha sonra iptal ettim ve 08.12.2025 tarihinde iade tutarı hesabıma geri döndü. Ancak 09.12.2025 tarihinde aynı tutar bu kez tekrar hesabımdan çekildi.

Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itirazı oluşturduklarını, kayıt numarasının da ım40149340 olduğunu ilettiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de net bir açıklama tarafıma yapılmadı, hesabımdan çekilen tutar da hâlâ iade edilmedi.

Hem haksız yere çekilen tutarımın en kısa sürede hesabıma iadesini hem de bu işlemin neden tekrar gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Enpara

11 Aralık 2025 16:50 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Hakan

15 Aralık 2025 17:18

Müşteri hizmetleriniz ile bir çok kez görüştüm olumlu hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Hakan

15 Aralık 2025 17:20

Firmanın iade yaptığına dair dekont burada. Sorun sizden kaynaklı bir sorun gibi görünüyor.

Enpara

24 Aralık 2025 09:54

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Hakan

29 Aralık 2025 19:40

İtiraz talep formu örneği gönderdiniz, bunu doldurdum ve tarafınıza mail olarak gönderdim fakat bugün gelen mail bu şekilde dalga mı geçiyorsunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı İle Yapılan Çifte Ödeme Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Buse

Enpara

08 Aralık 2025 19:04

501

Enpara kredi kartımla yaşadığım fazla çekim sorunu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. 27 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından uygulama üzerinden, 5 parça üründen oluşan toplam 7.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Zara tarafından bu işleme ait sipariş numaram 5447*****14 olarak oluş...

enpara-kredi-karti-ile-yapilan-cifte-odeme-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-5.jpg

enpara-kredi-karti-ile-yapilan-cifte-odeme-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekildi, İade Yapılmadı

Berk

Enpara

07 Eylül 2025 23:56

1.270

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

Amazon Ve Enpara Arasında Kayıp İade: 400 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

İbrahim

Enpara

07 Kasım 2025 13:17

1.061

26.10.2025 tarihinde Amazon online sitesinden Enpara kredi kartımla 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi bir saat sonra iptal ettim. Sipariş numaram: 404-2032653-0101155. Ancak, kartımdan çekilen 400 TL’nin iadesi bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Amazon müşteri temsilcisiyle iki kez ...

İptal Edilen Alışverişin İadesi İki Aydır Kredi Kartıma Yansıtılmadı

Gözde

Enpara

30 Ekim 2025 16:16

1.101

15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü