to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin Tutarı Hesabımdan Tekrar Çekildi, Açıklama Bekliyorum
Enpara fiziksel banka kartımla 07.12.2025 tarihinde Sportive.com üzerinden online alışveriş yaptım. Bu siparişi daha sonra iptal ettim ve 08.12.2025 tarihinde iade tutarı hesabıma geri döndü. Ancak 09.12.2025 tarihinde aynı tutar bu kez tekrar hesabımdan çekildi.
Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve harcama itirazı oluşturduklarını, kayıt numarasının da ım40149340 olduğunu ilettiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de net bir açıklama tarafıma yapılmadı, hesabımdan çekilen tutar da hâlâ iade edilmedi.
Hem haksız yere çekilen tutarımın en kısa sürede hesabıma iadesini hem de bu işlemin neden tekrar gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Müşteri hizmetleriniz ile bir çok kez görüştüm olumlu hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Firmanın iade yaptığına dair dekont burada. Sorun sizden kaynaklı bir sorun gibi görünüyor.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/12/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
İtiraz talep formu örneği gönderdiniz, bunu doldurdum ve tarafınıza mail olarak gönderdim fakat bugün gelen mail bu şekilde dalga mı geçiyorsunuz?
