to read complaints and reviews, or file yours.Pasaport Harç Ücretinin Taksitlendirilmesinde Sistem Sorunu
Enpara kredi kartımla 26.03.2026 tarihinde 14.761 TL tutarında pasaport harç bedeli ödemesi yaptım. Bu işlemi ekstre kesiminden sonra taksitlendirmek istediğim için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana provizyondan kalktıktan sonra taksitlendirme yapabileceğim söylendi.
İşlem provizyondan kalkmasına rağmen sistem üzerinden taksitlendirme yapılamadı. Müşteri temsilcilerinin yönlendirmesine rağmen bu imkandan faydalanamamam hem ekonomik olarak hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu pasaport harç bedeli işlemimin acilen uygun sayıda taksite bölünerek taksitlendirme işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Çok teşekkür ederim
